您目前在金融保险行业从事的岗位类别是?
前线销售/顾问
核保/理赔
精算/风控
运营/客服
信息技术/数据
中后台管理
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对人工智能(AI)在金融保险领域的应用了解程度如何?
非常了解,能清晰阐述其原理与应用
比较了解,知道主要应用场景
一般了解,听说过一些概念
不太了解
完全不了解
您认为AI技术对您目前工作的影响程度是?
影响巨大,已深度融入日常工作
影响较大,部分工作已应用AI工具
有一定影响,但尚未普及
影响很小,基本不相关
尚无影响
您目前接触或使用过哪些与AI相关的工具或技术?(可多选)
智能客服/聊天机器人
自动化报告生成
智能风控/反欺诈系统
智能核保/理赔辅助
精准营销/客户画像
流程自动化(RPA)
数据分析/预测模型
AI内容生成(如AIGC)
都未接触过
总体而言,您对AI技术在金融保险行业的发展前景持何种态度?(1-非常悲观,5-中立,10-非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术在未来3-5年内,最可能取代您工作中的哪些部分?
大量重复性、规则性任务
部分初级分析与决策
客户初步沟通与筛选
数据整理与报告撰写
几乎不会被取代
不确定
面对AI技术的普及,您个人最主要的感受是?
兴奋与期待,是提升效率的好机会
有压力与焦虑,担心被替代
保持观望,视情况而定
与我关系不大,不关心
其他
您认为当前阻碍AI在您所在机构/团队深入应用的主要因素有哪些?(可多选)
技术成本高昂
数据质量或获取难度大
缺乏相关技术人才
内部流程与制度限制
员工接受度与技能不足
合规与隐私安全顾虑
应用场景不明确/效果不明显
领导层重视不足
暂无明确障碍
您个人是否有意愿主动学习与AI相关的知识与技能?
非常愿意,已在学习
比较愿意,有计划
一般,看公司安排
不太愿意
完全不愿意
您最希望通过培训获得哪些与AI相关的能力?(可多选)
AI基础概念与原理理解
特定AI工具/软件的操作使用
如何将AI与现有业务流程结合
数据分析与AI模型解读能力
AI伦理、合规与风险管理
利用AI进行创新与解决问题
领导AI项目或团队
暂无明确需求
您更倾向于哪种AI培训形式?
线下集中面授培训
线上直播课程
线上录播课程/学习平台
工作坊/实操演练
混合式学习(线上线下结合)
自学(书籍、文章等)
您愿意为提升自身AI技能投入多少个人时间?(1-几乎不愿意,5-一般,10-非常愿意投入大量时间)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望培训内容侧重于哪个层面?
战略层面:AI趋势、行业影响与战略规划
管理层面:AI项目管理、团队转型与变革管理
专业层面:特定领域(如风控、营销)的AI深度应用
操作层面:具体工具的使用与实操技能
通识层面:普及性知识,消除认知误区
您认为有效的AI培训应该由哪些方面提供支持?(可多选)
公司内部组织系统培训
行业协会/专业机构认证课程
高校/研究机构合作项目
外部专业培训机构
供应商提供的产品培训
团队内部知识分享
自我驱动学习资源
您认为衡量AI培训效果的最佳方式是什么?
通过考试或认证
完成实际项目或案例
工作绩效的改善
学员满意度反馈
知识应用程度评估
多种方式结合
您所在机构目前对员工AI技能培训的支持力度如何?
有系统规划与充足预算
有零散培训,但不成体系
仅有口头鼓励,缺乏实际支持
完全不支持
不清楚
基于您目前的了解,您有多大可能向同事推荐参加系统的AI技能培训?(0-完全不可能,10-极有可能)
对于在金融保险行业开展人工智能相关培训,您还有哪些具体的意见或建议?(如内容、形式、讲师等)