您所在的机构类型是？
保险公司
银行/证券/基金公司
保险经纪/代理公司
金融科技公司
其他
您目前从事的主要岗位是？
销售/营销
核保/理赔
精算/风控
信息技术/数据
运营/客服
管理
其他
您在本行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您所在机构当前的数字化工作环境？
您认为您所在机构的数字化转型整体处于哪个阶段？
初步探索，尚未形成体系
局部应用，部分业务线上化
系统整合，数据初步打通
深度融合，智能化驱动业务创新
在您的工作中，以下哪些数字化工具或系统是您最常使用的？（可多选）
移动展业/办公APP
CRM客户关系管理系统
智能核保/理赔系统
大数据分析/风控平台
在线培训/知识库
远程会议/协作工具
其他
请对您使用的核心数字化工具/系统的稳定性与流畅度进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型主要为您的工作带来了哪些积极影响？（可多选）
提升客户服务效率与体验
优化内部流程，减少重复劳动
增强数据洞察与决策支持
拓展新的业务渠道与模式
提升个人专业能力与价值
目前感受不明显
您认为当前数字化转型面临的最大内部挑战是什么？
员工数字化技能与意识不足
部门间数据孤岛与协作不畅
管理层支持与战略不清晰
现有系统老旧，改造困难
投入成本高，短期回报不明显
请对您所在机构提供的数字化相关培训与支持满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对人工智能、大数据等技术在您具体岗位上的应用前景持何种态度？
非常乐观，认为将带来颠覆性变革
谨慎乐观，是重要辅助工具
保持观望，效果有待观察
比较担忧，可能替代部分岗位
为更好地适应数字化转型，您希望获得哪些方面的支持？（可多选）
更系统、实用的数字化技能培训
更便捷、智能的内部工具与数据支持
更清晰的数字化职业发展路径
更多跨部门交流与学习机会
管理层更明确的数字化战略沟通
与同业相比，您如何评价您所在机构的数字化转型步伐？
对于您所在机构未来的数字化转型，您最期待或最希望改进的一点是什么？