您目前在金融保险行业从事的主要岗位是？
保险代理人/经纪人
保险产品精算/设计
保险核保/理赔
保险销售管理/团队长
保险科技/运营
其他
您在金融保险行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人目前是否已经购买了商业保险？（不含社保）
是，已购买多份
是，已购买一份
否，但计划在未来一年内购买
否，暂无购买计划
如果您已购买或有计划购买，您主要考虑或已购买哪些类型的保险？（可多选）
重疾险
医疗险（含百万医疗）
寿险（定期/终身）
意外险
年金险/养老保险
投资连结险/万能险
家财险
车险（个人）
其他
在为自己或家人选择保险产品时，您最看重的三个因素是什么？请按重要性排序，第一位是？
保障范围与条款清晰度
保险公司品牌与偿付能力
产品性价比（保费与保额）
代理人/经纪人的专业服务
投保与理赔的便捷性
产品的创新性（如健康管理服务）
在为自己或家人选择保险产品时，您最看重的三个因素是什么？请按重要性排序，第二位是？
保障范围与条款清晰度
保险公司品牌与偿付能力
产品性价比（保费与保额）
代理人/经纪人的专业服务
投保与理赔的便捷性
产品的创新性（如健康管理服务）
在为自己或家人选择保险产品时，您最看重的三个因素是什么？请按重要性排序，第三位是？
保障范围与条款清晰度
保险公司品牌与偿付能力
产品性价比（保费与保额）
代理人/经纪人的专业服务
投保与理赔的便捷性
产品的创新性（如健康管理服务）
总体而言，您对当前市场上主流保险产品的条款清晰度与透明度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前保险销售人员在讲解产品时，其专业性与客观性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？（请选择最主要的一个渠道）
本公司内部员工购险渠道
熟悉的同业朋友推荐
线上保险平台（APP/网站）
线下保险代理人/经纪人
银行等兼业代理渠道
其他
基于您作为业内人士的观察和体验，您有多大可能向亲友推荐在市场上购买商业保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前保险业在服务质量方面，最需要改进的环节有哪些？（可多选）
售前咨询与需求分析的专业性
产品条款的通俗化与透明度
投保流程的便捷性与效率
理赔服务的速度与公正性
售后服务（如保单变更、续期提醒）
数字化服务体验（APP、在线客服等）
销售人员的职业道德与规范
您个人是否愿意尝试或已经使用过基于保险科技（如AI核保、区块链保单、可穿戴设备联动）的新型保险产品或服务？
非常愿意尝试，已使用
比较愿意尝试，关注中
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您对未来一年内，为自己或家庭增加保险配置的意愿强烈程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述，您心目中一份“理想”的保险产品或服务应该具备哪些特质？（例如：在保障、价格、服务、体验等方面）
您认为，行业内关于保险知识的普及和消费者教育做得如何？
非常不足，急需加强
有所欠缺，需要改进
一般
做得比较好
做得非常好
您个人在保险决策时，会受到以下哪些外部因素的影响？（可多选）
宏观经济环境与利率走势
监管政策动向
社交媒体或网络上的评价
身边同事/同业的案例分享
家庭财务状况与责任变化
个人健康状况变化
基本不受外部影响，主要基于专业判断
总体而言，您对目前所接触到的保险公司的理赔服务效率和公平性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为业内人士，您对提升整个保险行业的服务质量和客户信任度，有何具体的建议或想法？