您目前所在的部门是？
营销/销售部
项目/工程部
设计/研发部
成本/采购部
财务部
人力/行政部
法务/风控部
其他
您在本公司的工作年限是？
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前公司提供的工作支持与资源（如工具、系统、信息）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您主要使用哪些内部系统或工具？（可多选）
客户关系管理系统(CRM)
项目管理系统(PMS)
企业资源计划系统(ERP)
财务系统
协同办公软件(如钉钉/企业微信/飞书)
设计/制图软件
其他专业软件
基本不依赖特定系统
您认为公司内部系统的稳定性（如是否频繁卡顿、崩溃）如何？
非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
非常不稳定，严重影响工作
您在使用公司内部系统或工具时，最常遇到哪些障碍？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
系统响应速度慢，效率低下
系统功能不完善，无法满足需求
不同系统间数据不互通，形成信息孤岛
移动端支持差或不支持
缺乏有效的培训或指导手册
系统权限设置不合理
其他
当您在工作中遇到系统或工具使用障碍时，通常如何解决？
自行摸索或上网搜索
咨询同事
联系IT支持部门
暂时搁置，等待他人处理
向上级汇报
您对公司IT支持部门（或相关技术支持人员）的响应速度与解决问题的效率满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨部门协作中，您认为主要的障碍来源于哪些方面？（可多选）
沟通渠道不畅，信息传递慢
职责划分不清晰，互相推诿
缺乏统一的协作平台或流程
部门间目标不一致，存在利益冲突
数据或文件格式不统一，难以共享
会议效率低下
其他
公司提供的培训（包括系统使用、专业技能、软技能等）是否能有效帮助您克服工作障碍？
非常有效，针对性很强
比较有效，有一定帮助
效果一般，内容与实际脱节
效果较差，形式大于内容
很少或没有接受过相关培训
您认为在获取工作所需的信息（如政策、流程、项目数据）时，主要困难是什么？（可多选）
信息分散在不同地方，难以查找
信息更新不及时，存在滞后性
信息权限限制，无法访问
信息表达不清晰，难以理解
缺乏统一的信息门户或知识库
其他
您的工作设备（电脑、手机等）性能和配置是否满足您高效工作的需求？
完全满足，性能优异
基本满足，偶尔有卡顿
勉强满足，经常影响效率
严重不满足，亟需更换
公司未提供标准设备
请描述一个最近发生的、因工具、系统或流程障碍导致您工作效率降低或工作受阻的具体事例。
您认为公司在以下哪些方面的支持最需要改进以提升您的工作效率？（可多选）
数字化工具与系统的优化升级
内部流程的简化与再造
跨部门沟通与协作机制
员工培训与技能发展
工作设备与硬件支持
企业文化建设与员工关怀
绩效考核与激励机制
其他
基于您目前的工作体验，您有多大意愿向同行朋友推荐本公司作为雇主？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为公司管理层对于员工反馈的工作障碍问题重视程度如何？
非常重视，能快速响应并推动解决
比较重视，会尝试改进
一般，响应较慢
不太重视，问题常被搁置
完全不重视
对于改善公司内部工具、系统或工作流程，您最迫切的一条建议是什么？
综合考虑所有因素，您对目前的工作状态感到？
非常满意，充满干劲
比较满意，可以接受
一般，有疲惫感
不太满意，考虑改变
非常不满意，积极寻找新机会