您在过去一年内是否有过与房地产从业者（如经纪人、置业顾问）打交道的经历？
您主要通过哪种渠道接触到房地产从业者？
线下门店/案场
线上平台/APP（如贝壳、安居客）
朋友/熟人介绍
其他
您接触的房地产从业者主要属于以下哪一类型？
新房销售（置业顾问）
二手房经纪人
租赁经纪人
商业地产顾问
其他
请对您接触过的房地产从业者的整体专业形象（如着装、谈吐、精神面貌）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一名优秀的房地产从业者，最重要的三项专业能力是什么？
市场与政策知识
房源信息掌握度
沟通与谈判技巧
客户需求洞察力
金融与贷款知识
交易流程熟悉度
诚实守信
抗压与应变能力
其他
您认为目前房地产从业者在‘诚实守信，不隐瞒房源缺陷’方面做得如何？
非常好，能主动告知
一般，问到了才会说
较差，经常有所隐瞒
不确定
基于您最近的体验，您有多大可能性向朋友或家人推荐这位（或这类）房地产从业者？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为房地产从业者在‘理解并匹配您的真实需求’方面做得如何？
非常精准，能推荐完全符合我需求的房源
比较准确，推荐房源大部分符合需求
一般，需要我多次强调需求
较差，经常推荐无关房源
在与从业者沟通过程中，您遇到过哪些让您不满意的服务环节？
响应不及时
信息不准确或过时
过度推销/骚扰
服务态度不佳
后续跟进缺失
收费不透明
其他
您认为房地产从业者提供的市场分析和价格建议是否专业、可信？
非常专业可信，有数据支撑
比较专业，但主观性较强
一般，感觉像话术
不太专业，可信度低
请对房地产从业者在‘交易流程的协助与跟进’方面的服务效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前房地产从业者的服务，与您所支付的佣金（或服务费）相匹配吗？
完全匹配，物有所值
基本匹配
不太匹配，性价比一般
完全不匹配，性价比低
未支付佣金，不适用
您希望房地产从业者在哪些方面进行改进或提供更多价值？（可多选）
提供更真实、及时的房源信息
增强专业知识和市场分析能力
提升沟通技巧与服务态度
优化交易流程的透明度和效率
提供更多增值服务（如装修、法律咨询）
合理降低服务费用
其他
您更倾向于选择具有哪些特质的房地产从业者为您服务？
从业年限长，经验丰富
所在平台/公司品牌大
服务评价高，口碑好
沟通顺畅，感觉投缘
其他
您认为行业或平台（如贝壳、链家等）对从业者的认证、评级体系，对您选择服务者有帮助吗？
非常有帮助，是重要参考依据
有一定帮助，会看一下
帮助不大，主要看实际接触感受
完全没帮助，不关注
请用一句话描述您心目中‘理想’的房地产从业者应具备的最关键特质。
未来如果您有房产交易需求，您会优先考虑哪种服务模式？
通过专业的品牌中介/平台及从业者
直接联系开发商或业主
通过熟人朋友介绍
使用自助式线上交易平台
尚未决定
您的身份更接近于？
购房者/租房者
卖房者/出租方
房地产行业相关从业者/研究者
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市