您在过去一年内，是否与房地产从业者（如经纪人、置业顾问、物业顾问等）有过直接接触？
是，有过多次接触
是，有过一两次接触
否，没有直接接触
您接触的房地产从业者主要服务于哪个环节？
新房销售
二手房买卖
房屋租赁
商业地产
其他（请说明）
您是通过何种渠道找到或接触到该从业者的？
线上平台/APP（如贝壳、安居客等）
朋友/亲戚推荐
线下门店
开发商直聘
其他
请对该从业者的专业知识和业务能力（如对房源、政策、流程的熟悉程度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该从业者的沟通能力和服务态度（如是否耐心、响应及时、表达清晰）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该从业者的诚信度和职业操守（如信息透明、无虚假承诺、不隐瞒风险）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该从业者在服务过程中，最突出的优点是什么？
专业过硬，能精准匹配需求
服务热情，沟通顺畅
诚实可靠，值得信赖
资源丰富，信息全面
效率很高，解决问题快
在您看来，当前房地产从业者普遍存在哪些需要改进的问题？（可多选）
专业知识不足
服务态度敷衍
过度营销，骚扰客户
信息不透明，存在隐瞒
收费不合理或模糊
后续服务跟不上
缺乏诚信，虚假承诺
您认为，一个优秀的房地产从业者，最重要的特质是什么？
高度的专业知识和经验
极致的客户服务意识
绝对的诚信和可靠
强大的资源和人脉网络
高效的执行和解决问题的能力
在您接触过的从业者中，有多少比例能基本满足您的期望？
如果未来有房产交易需求，您有多大可能性会再次联系或推荐这位从业者？
整体而言，您有多大意愿向朋友或同事推荐您接触过的这位房地产从业者？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为哪些措施最能有效提升房地产从业者的整体服务质量？（可多选）
加强行业准入和执业资格认证
建立更完善的客户评价与信用体系
提供系统性的持续专业培训
提高违规行为的处罚力度
推广标准化的服务流程
提高从业者的收入保障和职业尊严
您认为目前市场上对房地产从业者的口碑评价总体如何？
非常好，普遍认可
比较好，认可度在提升
一般，毁誉参半
比较差，负面评价较多
非常差，普遍不信任
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的与房地产从业者打交道的经历或故事。
对于构建一个更健康、更受信赖的房地产服务环境，您还有哪些具体的建议或期望？