房地产从业者便捷性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续优化我们的服务流程,提升您与房地产从业者合作的便捷性与效率,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进。问卷采用匿名方式,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您最近一次与房地产从业者(如经纪人、顾问)接触是为了?
咨询房产信息
委托买卖房产
委托租赁房产
办理过户/贷款等手续
其他
您主要通过哪种方式联系该从业者?
电话
微信/即时通讯
房产平台APP
线下门店
电子邮件
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这位房地产从业者?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价该从业者回复您咨询的及时性。(1分表示“非常不及时”,5分表示“非常及时”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该从业者提供的信息(如房源、政策、流程)的准确性与清晰度。(1分表示“非常不准确/不清晰”,5分表示“非常准确/清晰”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通过程中,您使用了哪些便捷工具或功能?(可多选)
在线VR/视频看房
电子合同/签约
线上支付(如定金、佣金)
房产信息自动推送
行程/看房预约系统
均未使用
您认为该从业者安排线下看房、签约等活动的灵活性如何?
非常灵活,能很好配合我的时间
比较灵活
一般
不太灵活
非常不灵活
请评价该从业者使用数字工具(如APP、小程序、线上文档)协助办理业务的熟练程度。(1分表示“非常不熟练”,5分表示“非常熟练”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交易过程中,办理相关文件手续的便捷性如何?
非常便捷,流程清晰高效
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐低效
您认为在哪些环节的便捷性还有待提升?(可多选)
初始信息咨询与匹配
看房安排与体验
价格谈判与合同沟通
贷款、过户等手续办理
售后服务与问题解答
支付相关流程
其他
与该从业者合作,是否显著节省了您的时间和精力?
显著节省
有所节省
一般
没有节省
反而更耗费精力
请描述一次您觉得与这位从业者合作时体验特别便捷或特别不便的具体经历。
    ____________
您是否愿意未来继续与该从业者或其所在机构合作?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升房地产服务的整体便捷性,您有什么具体的建议或期待?(例如:希望增加什么功能、优化什么流程)
    ____________
您的身份是?
购房者
售房者
租房者
业主(出租方)
其他
这是您第几次与房地产从业者合作?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上

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