您目前在房地产行业担任的职位是？
一线销售/经纪人
门店/项目管理人员
市场/策划人员
后台支持/行政人员
其他
您在房地产行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您通常需要接触或处理哪些类型的个人信息？（可多选）
客户姓名、电话、身份证号
客户家庭住址、工作单位
客户收入证明、银行流水
客户购房资格、贷款信息
客户家庭成员信息
几乎不接触
您认为，妥善保护客户个人信息的重要性如何？
极其重要，是职业底线
比较重要，关乎公司声誉
一般重要，按公司规定操作即可
不太重要，完成业绩是关键
您所在的公司/机构是否有明确的客户个人信息保护政策或规定？
有，且非常明确，并定期培训
有，但规定比较笼统
不清楚是否有
没有明确的规定
您是否接受过关于个人信息保护的法律法规或公司制度的专门培训？
是，接受过系统培训
是，但只是简单提及
否，从未接受过
不清楚
您对自己目前掌握的个人信息保护相关知识的自信程度如何？（1分为非常不自信，5分为非常自信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理纸质客户资料（如看房单、合同复印件）后，您通常如何处置？
使用碎纸机或统一交由公司销毁
锁入带锁的文件柜
随意放置或丢弃
其他
您如何管理存储在电脑或手机中的客户信息电子文档？
加密存储，并设置访问权限
存储在指定文件夹，但不加密
随意存放于桌面或聊天记录
基本不保存电子文档
您认为在哪些环节最容易发生客户信息泄露？（可多选）
房源系统/客户管理（CRM）系统
同事间的口头或微信传阅
纸质文件保管不当
离职员工带走客户资料
与合作方（如银行、中介）交换信息时
其他
当有非直接相关的同事或外部人员向您索要客户联系方式时，您通常会？
坚决拒绝，并说明公司规定
委婉拒绝，不提供具体信息
视情况而定，如果对方职位高或关系好可能会给
通常会提供，认为这是资源共享
从0到10分，您有多大意愿向公司建议加强个人信息保护的培训与投入？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您希望通过哪些形式提升个人信息保护能力？（可多选）
公司组织的专题培训/讲座
线上学习课程/微课
清晰易懂的操作手册/指南
定期的案例分享与风险提示
配备更安全的资料存储与传输工具
其他
如果因客户信息泄露导致纠纷，您认为主要责任方应该是？
泄露信息的直接责任人
所在公司/机构的管理制度
行业整体的不规范环境
客户自身保护意识不强
不好说
在保护客户个人信息方面，您目前遇到的最大困难或困惑是什么？
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中对房地产行业的相关要求？
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
在获取客户信息（如电话）时，您是否会主动告知其用途并征得同意？
每次都会明确告知并征得同意
大多数情况下会
偶尔会，看客户态度
基本不会，默认客户同意
当您离职时，您会如何处理手头的客户资料？
全部按规定移交给公司或直接销毁
带走部分自己开发的潜在客户信息
视情况而定
没考虑过这个问题
您认为当前行业对个人信息保护的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于加强房地产行业个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？