您的岗位角色是？
一线销售/经纪人
策划/市场/运营
项目/工程管理
投资/融资/法务
公司高管/负责人
行政/人力/财务
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在购买个人日常用品（如食品、日用品、服装）时，您最常使用哪些渠道？
大型综合电商平台（如淘宝/京东/拼多多）
本地生活服务平台（如美团/饿了么/盒马）
品牌官方线上商城/小程序
线下大型商超/百货
线下社区便利店
直播带货平台
其他
请为您最常使用的日常购物渠道的整体便利性打分。（1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买与工作相关的专业用品或服务（如办公设备、专业书籍、行业软件、培训课程）时，您最常使用哪些渠道？
专业B2B采购平台
综合电商平台（如京东企业购）
品牌/供应商直接采购
行业展会/活动
同行/朋友推荐
其他
您认为专业采购渠道的“信息透明度”（如价格、参数、服务条款清晰）如何？
非常高，信息一目了然
比较高，基本满足需求
一般，需要仔细甄别
比较低，信息混杂
非常低，难以判断
总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前最满意的专业采购渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在购买“大件商品”或“高价值服务”（如汽车、高端家电、奢侈品、旅游产品）时，您更倾向于？
完全线上研究，线上购买
线上研究，线下体验后购买
线下体验为主，直接购买
视具体商品而定
影响您选择购物渠道的核心因素有哪些？
价格与性价比
商品/服务质量
配送/物流速度与可靠性
售后服务保障
支付安全与便捷性
平台/商家的信誉度
个性化推荐与用户体验
社交/熟人推荐
您对当前主流购物渠道的“售后服务”（如退换货、维修、客服响应）满意度如何？
在购物过程中，您遇到过哪些最令您困扰或不满的问题？
您是否愿意为“更优质的服务”（如专属客服、快速配送、优先售后）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道获取商品或服务的促销、优惠信息？
电商平台APP推送
品牌/商家短信/邮件
社交媒体（如微信、微博、小红书）
直播/短视频平台
线下广告/传单
朋友/同事分享
您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？
非常喜欢，是主要购物方式之一
偶尔观看并购买感兴趣的商品
会观看但很少购买
完全不感兴趣，从不观看
请为您最常使用的购物渠道的“移动端APP/小程序”使用体验打分。（1分为体验很差，5分为体验极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年，您的购物渠道偏好会发生明显变化吗？
会，将更多转向线上/新渠道
会，将更多回归线下体验
基本保持现状，变化不大
不确定
您理想中的、针对您这类职业人群的购物渠道或服务，应具备哪些特点？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上