您最近一次接触的汽车从业者属于哪个岗位？
销售顾问
售后服务顾问
维修/保养技师
客服人员
其他
您本次接触的主要目的是？
咨询购车
车辆维修
常规保养
处理投诉或问题
其他售后服务
请对从业者的专业知识和技能水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对从业者的服务态度和沟通能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这位从业者或他/她所在的服务门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
从业者是否清晰、准确地解释了服务项目、费用或车辆状况？
非常清晰准确
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
从业者对您提出的问题或疑虑的响应速度和解决意愿如何？
非常迅速且积极
比较迅速
一般
反应较慢
消极回避
从业者是否主动告知了您后续的注意事项或保养建议？
主动且详细告知
简单告知
经询问后告知
未告知
不适用
您认为该从业者在哪些方面做得比较好？（可多选）
专业知识扎实
耐心细致
诚实可信
积极主动
效率高
沟通表达清晰
您认为该从业者在哪些方面有待改进？（可多选）
专业知识不足
态度冷淡/不耐烦
沟通能力差
效率低下
不够诚实透明
其他
基于本次体验，您未来是否愿意继续选择该门店或这位从业者为您服务？
您对这位汽车从业者最满意的一点是什么？（请简要描述）
您认为该从业者或门店最需要改进的一点是什么？（请简要描述）
您是通过什么渠道了解到或选择该服务门店的？
朋友/家人推荐
线上平台（如汽车之家、懂车帝等）
品牌官方网站/APP
线下广告/活动
随机选择/路过
您的车辆品牌是？
自主品牌（如吉利、比亚迪、长城等）
合资品牌（如大众、丰田、本田等）
豪华品牌（如奔驰、宝马、奥迪等）
其他/不便透露