您与我们的业务关系是？
新车/二手车经销商
汽车维修/保养服务商
汽车零配件供应商/经销商
汽车金融/保险服务商
其他（请在下题中说明）
您与我们合作的时间有多长？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
您最常通过哪种方式与我们进行业务沟通？
电话联系
电子邮件
在线客服/即时通讯工具
业务人员上门拜访
公司官网/APP
请评价我方业务人员（如销售、客服、技术代表）的专业知识水平。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我方业务人员的响应速度与沟通效率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方提供的产品/服务信息（如产品手册、技术参数、价格清单）是否清晰、易于获取？
非常清晰且易于获取
比较清晰，获取渠道尚可
一般，有时需要反复询问
不太清晰，获取困难
非常不清晰，很难获取
请评价我方产品/服务的交付准时性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我方产品/服务的质量与稳定性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与我方的合作中，您最看重哪些方面的便捷性？（可多选）
订单处理与跟踪的便捷性
支付与结算流程的便捷性
物流配送信息的透明度
售后服务与技术支持响应
产品退换货/索赔流程
线上系统（如订单系统、对账系统）的易用性
政策与市场信息的及时传达
您对我方线上业务系统（如订单系统、客户门户）的易用性总体评价如何？
非常易用，功能完善
比较易用，基本满足需求
一般，操作有些复杂
比较难用，经常遇到问题
非常难用，严重影响效率
我方线上系统在哪些方面需要改进？（可多选）
界面设计与导航
系统响应速度
功能完整性与实用性
移动端适配性
数据查询与导出功能
系统稳定性与故障率
无需改进
您在处理与我方相关的财务流程（如对账、开票、付款）时，感觉便捷程度如何？
非常便捷，流程清晰高效
比较便捷，偶尔有繁琐之处
一般，流程可以接受
不太便捷，流程较为复杂
非常不便捷，耗费大量时间精力
请评价我方售后服务（如技术支持、投诉处理、维修保养）的及时性与有效性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要投诉或寻求帮助时，您认为我方的处理流程是否顺畅？
非常顺畅，问题能快速解决
比较顺畅，处理时间在可接受范围内
一般，流程有些繁琐
不太顺畅，处理周期较长
非常不顺畅，问题经常得不到解决
您有多大可能向您的同行推荐与我们合作？（0-10分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为我们最需要在以下哪个方面提升，以增加合作的便捷性？（可多选）
优化线上业务平台功能
提升物流配送效率与信息透明度
简化财务与结算流程
加强售后服务与技术支持团队
提供更灵活的合作政策
增加产品/服务的培训与指导
其他（请在下题中说明）
总体而言，您对我方为贵公司业务运营提供的便捷性支持满意吗？
请留下任何其他具体的意见或建议，以帮助我们更好地为您服务：