您目前在汽车行业从事的岗位是?
销售顾问/经理
售后服务/维修技师
市场营销/品牌
金融/保险专员
行政管理/HR
技术研发/工程师
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》?
非常了解
大致了解
听说过,但不清楚具体内容
完全不了解
在日常工作中,您认为哪些客户信息属于需要重点保护的个人敏感信息?(多选)
身份证号码
家庭住址
手机号码
车辆识别代号(VIN)
金融账户信息
生物识别信息(如人脸)
行踪轨迹
其他
当您需要收集客户个人信息时,您通常会如何操作?
明确告知客户并征得同意
在合同或协议中附带说明
认为行业惯例无需特别说明
视情况而定,有时会忽略
您所在的公司/门店对员工进行过个人信息保护相关的培训吗?
定期组织系统培训
偶尔进行简单宣导
从未组织过
不清楚
请评估您对客户个人信息泄露风险的担忧程度。(1-5分,1为毫不担心,5为非常担心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现客户信息可能被泄露,您首先会怎么做?
立即上报主管或合规部门
自行评估风险再决定
认为与己无关,不予理会
不确定该如何处理
在购买汽车相关产品或服务(如保险、配件、保养套餐)时,您对价格的敏感度如何?
非常敏感,会仔细比价
比较敏感,倾向于选择性价比高的
一般敏感,更看重品牌或服务
不太敏感,更注重便利性或品质
您通常会通过哪些渠道获取产品或服务的价格信息?(多选)
官方网站/APP
电商平台(如天猫、京东)
社交媒体/社群
朋友/同事推荐
线下门店询价
行业展会/活动
其他
对于一项标价1000元的专业汽车养护服务,多大的折扣会促使您立即购买?
9折(900元)及以上
8折(800元)左右
7折(700元)左右
6折(600元)或更低
对折扣不感兴趣,更看重服务本身
当看到一个远低于市场平均价的汽车配件时,您的第一反应是?
怀疑其质量或真伪
认为可能是促销或清仓
感到惊喜并考虑购买
不关心,只从固定渠道购买
您认为加强个人信息保护措施(如加密系统、专人管理)是否会增加企业经营成本,并最终转嫁给消费者?
肯定会,成本上升明显
可能会,但影响有限
不一定,可通过效率提升抵消
不会,这是企业应尽的责任
假设有两家服务相似的公司,A公司价格稍高但隐私政策透明且安全措施完善,B公司价格较低但隐私政策模糊。您更倾向于选择?
A公司(更注重隐私安全)
B公司(更注重价格)
视具体价格差和服务内容而定
都不选,寻找其他选项
您认为汽车行业在平衡“客户信息利用(如精准营销)”与“个人信息保护”方面,面临的最大挑战是什么?
对于提升汽车从业者的个人信息保护意识与能力,您有何具体建议?