餐饮从业者产品功能需求竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业管理软件/工具的功能需求调研,旨在了解您的实际使用体验和需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,更好地服务于餐饮行业。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前在餐饮行业担任的角色是?
餐厅老板/创始人
店长/经理
厨师长/后厨主管
服务员/前台主管
财务/采购人员
其他
您所在的餐厅主要经营品类是?
中餐
西餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
饮品/甜品
其他
您目前是否使用过餐饮管理软件或工具(如收银系统、库存管理、会员营销等)?
是,正在使用
曾经使用过,现已停用
从未使用过
您目前使用或了解过的餐饮管理软件/工具有哪些?(可多选)
美团收银/餐饮系统
客如云
哗啦啦
二维火
银豹
其他
不了解
请对您当前主要使用的餐饮管理软件的【整体满意度】进行打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的软件,其【收银与订单管理】功能表现如何?
非常满意,高效稳定
基本满意,偶有小问题
一般,功能有待完善
不满意,问题较多
不适用/未使用
您认为当前使用的软件,其【库存与供应链管理】功能表现如何?
非常满意,实时准确
基本满意,但操作复杂
一般,数据有时不准
不满意,功能缺失
不适用/未使用
您认为当前使用的软件,其【会员管理与营销】功能表现如何?
非常满意,效果显著
基本满意,功能够用
一般,互动性不强
不满意,难以触达客户
不适用/未使用
您认为当前使用的软件,其【员工管理与排班】功能表现如何?
非常满意,便捷清晰
基本满意,但不够灵活
一般,操作繁琐
不满意,经常出错
不适用/未使用
您认为当前使用的软件,其【数据报表与分析】功能表现如何?
非常满意,洞察深入
基本满意,数据全面
一般,可视化差
不满意,无法满足决策需求
不适用/未使用
在选择餐饮管理软件时,您最看重的三个因素是什么?
价格与成本
系统稳定性与速度
功能全面性
操作简便易上手
售后服务与技术支持
与外卖平台(美团/饿了么)对接能力
数据安全与隐私保护
品牌口碑
您有多大可能向同行朋友推荐您目前正在使用的这款餐饮管理软件?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮管理软件普遍存在哪些不足或痛点?(可多选)
价格过高,性价比低
系统卡顿、不稳定
功能复杂,学习成本高
各功能模块数据不互通
售后服务响应慢
不支持定制化需求
移动端体验差
营销功能薄弱
您希望未来餐饮管理软件在哪些方面进行重点升级或增加新功能?(可多选)
AI智能菜品推荐与定价
更精准的供应链预测与采购建议
深度整合的私域流量运营工具
自动化营销活动策划与执行
员工绩效自动分析与激励
更直观的实时数据大屏(BI)
食品安全与溯源管理
线上线下全渠道会员统一
对于新出现的、声称能通过AI技术帮助餐厅降本增效的管理工具,您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
谨慎观望,看实际效果
不感兴趣,现有工具已足够
不了解AI在此领域的应用
您能接受的餐饮管理软件的付费模式是?
一次性买断
按月/年订阅(SaaS)
按交易流水抽成
基础功能免费+增值服务收费
尚未考虑清楚
如果有一款“理想中”的餐饮管理软件,您最希望它帮您解决的一个核心问题是什么?
    ____________
您对当前使用的餐饮管理软件,有什么具体的改进建议或吐槽?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验?
愿意
不愿意
视情况而定

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