您目前在餐饮行业担任的主要岗位是？
前厅服务人员（服务员、领班等）
后厨工作人员（厨师、配菜等）
门店管理（店长、经理等）
行政/后勤支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的餐厅类型是？
快餐/简餐
正餐/中餐厅
西餐厅/异国料理
火锅/烧烤
咖啡厅/茶饮店
其他
您如何评价您所在餐厅的排班制度合理性？（1-5分，1为非常不合理，5为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您主要使用哪些工具或系统来辅助服务？（可多选）
传统纸质点菜单
POS点餐收银系统
扫码点餐小程序/APP
厨房显示系统（KDS）
客户关系管理（CRM）系统
库存管理软件
基本不使用系统工具
您认为当前使用的点餐/收银系统操作便捷性如何？
非常便捷，效率很高
比较便捷，基本满足需求
一般，偶尔会遇到问题
比较繁琐，影响效率
非常难用，经常出错
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的核心工作系统（如点餐、后厨管理）？
在服务顾客的过程中，您遇到过哪些令您感到困扰的情况？（可多选）
系统卡顿、死机或网络不稳定
菜单信息更新不及时
前后厨沟通不畅，出菜慢
处理顾客特殊需求（如退换菜、开发票）流程复杂
高峰期订单积压，手忙脚乱
对促销活动规则不熟悉
其他
您所在的餐厅是否为员工提供了足够的岗前及在岗技能培训？
非常充足，体系完善
比较充足，基本够用
一般，培训较少
比较缺乏，主要靠自学
非常缺乏，几乎没有培训
您认为餐厅管理层对一线员工反馈的重视程度如何？（1-5分，1为非常不重视，5为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得能力提升或职业发展支持？（可多选）
更多专业技能培训
管理能力培训
在线学习课程/资料
轮岗或跨岗位体验机会
清晰的内部晋升通道
行业交流分享会
其他
您认为哪些因素对您的工作体验和幸福感影响最大？（可多选）
薪酬福利
工作强度与作息
团队氛围与同事关系
顾客的理解与尊重
管理者的支持与认可
个人成长与发展空间
工作环境的舒适与安全
与三年前相比，您觉得餐饮行业的工作环境（如技术应用、管理方式、员工权益等）整体上有何变化？
有明显改善
有轻微改善
基本没有变化
有轻微恶化
有明显恶化
对于提升餐饮从业者的工作体验和服务效率，您有什么具体的建议或期待？