您目前在餐饮行业担任的职位是？
一线服务员/厨师
门店主管/领班
店长/经理
区域/运营经理
企业主/创始人
您所在的门店类型是？
快餐/简餐
正餐/中餐
西餐/日料
火锅/烧烤
饮品/甜品
其他
您或您的团队主要使用哪些平台来管理服务或提升顾客体验？（可多选）
美团点评（商户通/收银）
口碑/饿了么（商家版）
微盟/有赞
哗啦啦
客如云
二维火
其他第三方SaaS系统
自研系统
暂未使用系统化平台
总体而言，您对当前主要使用的服务平台满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前服务平台时，最看重的因素是？
价格/性价比
系统功能完整性
操作简便性
售后服务与支持
品牌知名度与口碑
与现有硬件/软件的兼容性
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要服务平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前平台在【服务流程管理】方面，哪些功能比较出色？（可多选）
智能排班
桌台管理/叫号
点餐/收银效率
会员管理与营销
库存/供应链管理
数据报表分析
以上均不突出
您认为当前平台在【服务流程管理】方面，最需要改进或增加的功能是？（可多选）
员工培训与考核模块
更精细的桌态与翻台管理
实时服务监控与预警
顾客反馈即时收集与分析
多门店协同管理
与后厨KDS系统更深度打通
暂无改进需求
当前平台的操作界面和流程，对新员工来说是否容易上手？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到系统问题或需要技术支持时，通常的解决渠道和效率如何？
有专属客服，响应和解决速度快
有客服热线/在线客服，但响应较慢
主要靠查阅帮助文档自行解决
联系销售或代理商，转达效率低
基本无法获得有效支持
您通常通过哪些渠道了解或评估新的餐饮服务平台？（可多选）
同行/朋友推荐
行业展会/沙龙
销售上门推销
线上广告/搜索引擎
行业媒体/公众号
应用市场下载试用
很少主动了解
您认为理想的餐饮服务平台，其收费模式应该是？
按功能模块订阅付费
按交易流水比例分成
一次性买断+年服务费
基础功能免费，增值服务收费
完全免费（通过其他方式盈利）
除了核心的运营管理，您还希望平台能整合哪些增值服务来提升整体服务体验？（可多选）
在线招聘与人力管理
食材供应链采购
金融服务（贷款、保险）
营销内容制作与投放
法律与合规咨询
员工在线培训课程
暂无其他需求
未来1-2年，您是否有计划更换或升级现有的服务平台？
是，正在积极考察替代方案
是，但有合同或迁移成本顾虑
否，对现有平台基本满意
否，暂无预算或精力考虑此事
不确定
如果请您设计一个功能，来最直接地提升一线员工的服务效率和积极性，您会想到什么？（请简要描述）
您认为，餐饮服务体验的竞争，未来将更多取决于？
数字化工具的深度应用
人性化与个性化服务
供应链与成本控制
品牌文化与场景营造
员工综合素质与稳定性
您对目前市场上餐饮服务平台的整体创新速度感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台服务商以何种形式为您提供更多的价值？（可多选）
定期举办线下行业交流
提供标杆案例深度分析报告
指派专属客户成功经理
开放产品路线图并征集需求
提供定制化开发服务
组织员工技能培训
请用1-2个词，形容您心目中“理想的餐饮服务合作伙伴平台”应具备的最核心特质。