您目前主要使用的电商服务平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
Shopee/Lazada（跨境电商）
其他
您使用该平台的主要身份是？
品牌方/旗舰店
中小卖家/个人店主
代运营服务商
供应链/物流服务商
其他
总体而言，您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的这个电商平台？（0-10分，0=完全不愿意，10=极愿意）
请对您主要使用平台的【商家后台操作便捷性】进行评分（1-5分，1=非常困难，5=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的【流量获取与推广工具效果】进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的【客户服务（如平台小二）响应速度与专业性】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用平台的【纠纷处理与规则清晰度】进行评分（1-5分，1=非常不公正/不清晰，5=非常公正/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些方面做得最好？（可多选）
流量规模与精准度
营销活动支持
物流与仓储体系
支付与结算服务
数据工具与分析能力
规则稳定与透明
培训与成长支持
其他
您在使用过程中，最常遇到哪些痛点或困扰？（可多选）
平台规则变动频繁
流量成本过高
竞争过于激烈
客户服务响应慢
提现/结算周期长
数据工具功能有限
物流配送不稳定
其他
除了您主要使用的平台，您是否同时使用或考虑过其他竞品平台？
是，正在同时使用
是，曾经使用过
是，考虑过但未使用
否，从未考虑
如果您考虑或使用过其他平台，吸引您的主要原因是？（可多选）
更低的佣金或费用
更新的流量红利
更友好的入驻政策
更匹配的目标客户群
更完善的服务工具
朋友的推荐
其他
与您主要使用的平台相比，您认为竞品平台的【技术创新与迭代速度】如何？（1-5分，1=远慢于主平台，5=远快于主平台）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年，电商行业最大的机遇在于？
直播/短视频电商深化
私域流量与用户运营
跨境出海
下沉市场拓展
供应链数字化与整合
其他
您认为未来一年，电商行业最大的挑战在于？
流量红利见顶，获客成本高
平台规则日益严格
消费者需求变化快
供应链稳定性问题
同质化竞争严重
其他
您最希望电商平台在接下来优先改进或提供哪些服务？（可多选）
更精准的流量分发算法
更丰富的数据分析维度
更灵活的广告投放工具
更高效的物流解决方案
更公平透明的纠纷仲裁机制
更多商家培训与成长课程
更便捷的金融服务
其他
请分享一个您在使用电商平台过程中，印象最深刻（无论好坏）的具体服务案例或经历。
对于电商平台如何更好地服务商家、实现共赢，您还有哪些具体的建议或期待？