餐饮从业者使用意愿用户体验调查

尊敬的餐饮业同仁,您好!我们正在进行一项关于餐饮业数字化工具使用意愿与体验的调研,旨在了解您的真实需求与痛点,以优化相关服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您在餐饮行业中的主要角色是?
餐厅/门店老板/经营者
餐厅/门店店长/经理
厨师/后厨主管
服务员/前厅主管
采购/供应链管理
其他
您目前工作的餐饮业态是?
中餐正餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/甜品店
其他
您所在的餐厅规模(员工数量)大约是?
10人以下
10-30人
31-50人
51-100人
100人以上
在日常经营中,您目前主要使用哪些类型的数字化工具或系统?(可多选)
点餐/收银系统
后厨管理/KDS系统
库存/采购管理
会员/CRM系统
外卖/聚合平台管理
员工排班/考勤系统
财务/报表系统
营销/推广工具
暂时没有使用任何系统
您对当前使用的数字化工具在【提升运营效率】方面的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的数字化工具在【数据准确性与实时性】方面的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向同行推荐您目前使用的这套(或主要使用的)数字化工具?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有工具最需要改进的方面是?(可多选)
系统稳定性/速度
操作界面/易用性
功能完整性
数据整合能力
售后服务与支持
价格/性价比
与其他系统的对接
其他
如果有一款新的餐饮管理工具,您最关注其哪项核心能力?
大幅降低人力成本
显著提升翻台率/销售额
实现全流程数据打通与分析
极简的操作与极低的培训成本
强大的营销与拉新能力
其他
您倾向于通过何种方式了解或采购新的餐饮管理工具?
同行/朋友推荐
行业展会/活动
线上广告/搜索
供应商销售拜访
软件市场/平台
其他
对于新的餐饮管理工具,您能接受的年费(或主要付费模式)范围是?
5000元以下
5000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
视具体效果而定
您认为当前餐饮业数字化转型面临的最大障碍是什么?
员工接受度低/培训难
初期投入成本高
现有流程改造困难
担心数据安全
市场上缺乏真正好用的产品
观念上认为不需要
您是否愿意试用一款功能强大但需要一定学习成本的新工具?
非常愿意,只要能解决问题
比较愿意,可以尝试
一般,看具体情况
不太愿意,更倾向简单工具
完全不愿意
您希望未来的数字化工具在哪些具体场景提供更智能的支持?(可多选)
智能预测客流与备货
自动优化菜品定价与组合
后厨作业自动化提醒
顾客口碑与评价实时分析
员工绩效自动分析与激励
供应链风险预警
其他
请描述您理想中的餐饮管理工具应该是什么样子的?(例如:它解决了您哪个最头疼的问题?)
    ____________
关于餐饮业数字化,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建