您目前在餐饮行业担任的主要角色是？
餐厅老板/创始人
餐厅经理/店长
厨师长/后厨主管
市场/运营专员
采购/供应链管理
其他
您所在的餐饮业态主要属于？
中餐正餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/甜品店
其他
在日常经营中，您主要依赖以下哪些类型的平台或工具？（请选择所有您使用的）
外卖平台（如美团、饿了么）
到店团购/优惠券平台（如大众点评、口碑）
线上排队/预约系统
门店收银/点餐系统（POS）
库存/供应链管理软件
员工排班/考勤系统
会员管理与营销工具
财务记账软件
其他
对于【外卖平台】，您目前主要使用哪个？
美团外卖
饿了么
两者都深度使用，难分主次
其他平台
不使用外卖平台
您对主要使用的【外卖平台】的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该外卖平台的主要原因是什么？（可多选）
平台流量大，订单多
佣金费率相对合理
骑手配送速度快且稳定
平台营销工具丰富有效
后台管理系统易用
客户服务质量好
品牌影响力大
已形成使用习惯，转换成本高
如果主要外卖平台佣金上涨，您会考虑？
完全接受，继续使用
尝试与平台谈判
减少在该平台的营销投入
开始尝试使用其他竞争平台
建立自有外卖渠道（如小程序）
对于【到店团购/优惠券平台】，您目前主要依赖哪个？
大众点评
口碑
两者都深度使用，难分主次
其他平台
不使用此类平台
您认为主要使用的到店平台在为您带来新客户方面的效果如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在到店平台上主要使用哪些功能？（可多选）
发布优惠套餐/代金券
管理用户评价与回复
投放广告获取曝光
使用在线预约/排队
发布店铺动态/菜品
数据分析报告
您目前使用的【门店收银/点餐系统（POS）】是？
二维火
客如云
哗啦啦
银豹
美团收银
自研系统
其他
您对当前收银系统的稳定性和易用性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望收银系统未来在哪些方面进行改进？（可多选）
与外卖平台数据打通更顺畅
库存管理功能更智能
会员营销功能更强大
报表分析更直观深入
硬件更稳定耐用
售后服务响应更快
您是否使用独立的【会员管理与营销工具】？
是，有专门系统
否，主要依靠收银系统或平台自带功能
否，目前没有系统化会员管理
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前最依赖的那个核心平台/工具？（0分完全不会，10分极有可能推荐）
促使您高度依赖某个平台的核心因素有哪些？（可多选）
该平台已成为行业标准，不得不使用
能切实带来营业额增长
转换到其他平台的成本和风险太高
用户体验好，员工操作熟练
平台提供的增值服务（如贷款、供应链）有吸引力
与平台建立了良好的合作关系
您认为目前餐饮服务市场是否存在垄断或过度依赖少数平台的问题？
是，问题非常严重
是，但程度可控
否，市场竞争充分，选择多样
不清楚
您最希望看到未来出现什么样的新工具或服务，来解决当前经营中的痛点？
您获取新工具/平台信息的主要渠道是？
同行推荐
平台销售主动联系
行业展会/峰会
网络广告/文章
供应商推荐
总体而言，您对目前所使用的各类数字化工具赋能您生意的效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐饮服务平台的发展，您还有什么其他的意见或建议？