您所在的养老机构类型是
公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合养老机构
其他类型养老服务机构
您在养老行业的从业年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位是
机构管理者
护理人员
康复师
营养师
行政后勤人员
销售/运营人员
其他岗位
您所在机构目前主要使用哪类第三方养老相关产品/服务
养老管理系统
护理耗材供应
康复设备租赁/采购
人才培训服务
养老信息化平台
长者餐食供应服务
暂未使用第三方产品/服务
您所在机构目前正在使用的竞品品牌包含哪些
泰康养老相关服务
太平养老相关服务
万科随园养老服务
泰康之家
九如城
亲和源
共享之家
燕达金色年华
其他品牌
对于您正在使用的核心养老产品/服务，您对当前品牌的依赖程度如何
完全依赖，无法替代
比较依赖，替换成本较高
一般，有合适替代就会更换
不太依赖，可随时替换
完全不依赖
对比同类竞品，您认为当前使用产品/服务的价格合理性如何
远低于同类竞品，性价比很高
略低于同类竞品，性价比不错
和同类竞品基本一致
略高于同类竞品，性价比一般
远高于同类竞品，性价比很低
对比同类竞品，您认为当前使用产品/服务的质量稳定性如何
远优于竞品
略优于竞品
和竞品基本一致
略差于竞品
远差于竞品
对比同类竞品，当前品牌的售后响应速度您满意吗
非常满意，响应及时解决快
比较满意，问题能在预期内解决
一般，偶尔会响应不及时
不太满意，经常响应很慢
非常不满意，出问题找不到人解决
如果有同类竞品给出更低价格，您会考虑更换吗
肯定会，价格是核心考虑因素
大概率会，会对比质量后决定
不一定，要看差价和服务差距
大概率不会，已经习惯当前产品
肯定不会，当前产品无可替代
您更换同类养老产品/服务的主要阻碍是什么
替换成本太高，流程太复杂
担心新产品质量不稳定，影响服务
和当前品牌合作多年，有合作感情
当前品牌绑定了其他核心服务，无法单独替换
没有合适的竞品可选
没有阻碍，随时可以更换
请对当前使用品牌的功能完整性打分（1分极不完整，5分非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用品牌的操作便捷性打分（1分极难操作，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对比同类竞品，给当前品牌的整体表现打分（1分远差于竞品，5分远好于竞品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内，您是否更换过同品类的养老产品/服务供应商
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
从未更换过
当初更换供应商的核心原因是什么
原产品价格太高
原产品质量不达标
原产品售后太差
原产品功能无法满足新需求
竞品推出了更吸引的优惠活动
机构运营调整需要更换
您在选择养老产品/服务供应商时，最看重的因素有哪些
产品/服务质量
价格水平
品牌口碑
售后响应能力
功能匹配度
合作灵活性
品牌市场占有率
其他
您认为目前市场上同品类竞品的可选择数量是否充足
非常充足，选择空间很大
比较充足，有多个品牌可以选
一般，只有少数几个品牌可选
比较匮乏，可选品牌很少
极度匮乏，几乎没有其他选择
未来一年，您预计更换当前核心养老产品/服务供应商的可能性有多大
100%肯定会更换
超过70%概率会换
50%左右概率可能换
低于30%概率不会换
肯定不会更换
您认为当前您正在使用的品牌，对比竞品最大的优势是什么
您认为当前您正在使用的品牌，对比竞品最大的劣势是什么