餐饮从业者价格敏感度与使用障碍调查

尊敬的餐饮行业从业者,您好!我们正在开展一项关于餐饮行业使用障碍与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,推动相关产品与服务的优化。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。预计将占用您3-5分钟时间。
您目前经营的餐饮业态主要属于以下哪一类?
中餐正餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/甜品店
其他
您的餐厅/门店的日均客流量大约在?
50人以下
51-100人
101-200人
201-500人
500人以上
在采购食材/原料时,以下哪个因素是您最优先考虑的?
价格
品质/新鲜度
供应稳定性
供应商服务(如配送、售后)
品牌/口碑
对于一款能提升您餐厅运营效率的软件或设备(如智能点餐系统、后厨管理系统),您认为其重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑引入新的管理软件或设备时,最大的顾虑是什么?
初始购买/安装成本过高
后续维护/升级费用
员工学习成本高,难以适应
担心系统不稳定或与现有流程不兼容
对投资回报率(ROI)没有信心
您能接受的、用于提升运营效率的软件或设备的年投入预算(包括购买、订阅、维护)大致在哪个范围?
5000元以下
5001 - 20000元
20001 - 50000元
50001 - 100000元
10万元以上,视效果而定
在您看来,目前餐饮行业在经营管理中普遍面临哪些“使用障碍”?(可多选)
数字化工具操作复杂,员工难上手
各类系统(点餐、收银、库存)数据不互通
缺乏有效的成本控制和数据分析工具
线上平台(外卖、团购)佣金过高
招工难,人员流动性大,培训成本高
食品安全监管要求复杂,合规成本高
其他
如果有一款服务能有效解决您刚才提到的1-2个主要障碍,但需要支付一定的年费,您向同行推荐此项服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于按效果付费的模式(例如,软件费用与通过该软件提升的营业额或节省的成本挂钩),您的接受度如何?
非常愿意尝试,风险共担
可以考虑,但需要清晰的核算规则
不太接受,更倾向于固定费用
完全不接受
如果一款必备的食材价格上涨10%,您会如何应对?
自行消化成本,暂不调价
微调菜品价格(涨幅 <5%)
显著调整菜品价格(涨幅≥5%)
寻找替代供应商或原料
减少该菜品份量或推出新菜品替代
您是否愿意为“供应链金融”(如针对食材采购的短期贷款、账期延长服务)支付额外的费用或利息,以缓解现金流压力?
非常愿意,现金流至关重要
视利率和条件而定
不太愿意,尽量自有资金周转
完全不考虑
对于第三方外卖平台收取的佣金,您认为其合理性如何?(1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了降低对高佣金外卖平台的依赖,您尝试过或考虑过哪些方式?(可多选)
搭建自营小程序/官网外卖
与第三方配送公司(非平台)合作
鼓励顾客到店自取
发展私域流量(如微信群、会员社群)
尚未尝试,但有意向
暂无计划,平台流量不可或缺
在员工培训方面,您更倾向于哪种付费方式?
一次性购买标准化培训课程/视频
按年订阅在线培训平台
按次付费聘请外部讲师到店培训
更愿意使用免费资源,内部消化培训
除了上述问题,在经营中还有哪些让您感到“价格敏感”或存在“使用障碍”的具体环节或服务?请简要描述。
    ____________
您的门店所在城市级别是?
一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您在本餐饮行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
4-10年
10年以上

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