您目前在餐饮行业担任的职务是？
一线服务员/厨师
门店/餐厅经理
区域/运营经理
总部职能/管理人员
其他
您所在餐饮企业的规模是？
个体户/小型餐厅（员工少于10人）
中小型连锁（2-10家门店）
大型连锁（10家门店以上）
餐饮集团/品牌总部
您认为餐饮行业在日常运营中，接触最多的个人信息类型是？
顾客的姓名、电话、地址
顾客的消费记录、偏好
员工的身份证、银行卡信息
供应商/合作伙伴的联系方式
其他
您所在的企业是否明确告知过顾客，其个人信息将如何被收集和使用？
是，有清晰、公开的告知
是，但告知不够清晰
否，从未明确告知
不清楚
在您的工作中，主要通过哪些方式接触到顾客的个人信息？（可多选）
线上点餐/外卖平台
会员系统/储值卡
电话预订
现场登记/排队
顾客意见反馈
其他
您所在的企业对员工（如服务员、厨师）的个人信息（身份证、银行卡等）是如何管理的？
有专人专柜保管，存取有记录
统一存放，但管理比较松散
由员工自行保管提交复印件
没有统一管理，比较混乱
不清楚
当顾客要求删除其会员信息或消费记录时，您所在企业通常会如何处理？
按规定流程立即处理
需要请示上级，流程较长
以系统无法操作为由拒绝
从未遇到过此类要求
不清楚
您是否接受过关于个人信息保护的相关培训或学习？
是，接受过系统培训
是，但只是简单提及
否，从未接受过
不清楚是否有相关培训
您认为《个人信息保护法》的出台，对餐饮行业的运营产生了多大影响？
影响巨大，运营方式有显著调整
有一定影响，进行了一些合规改进
影响较小，基本按原有方式运营
没有影响
不了解该法律
从0到10分，您给自己所在餐饮企业的个人信息保护现状打几分？（0分代表非常不安全/无保护，10分代表非常安全/完善）
您认为目前餐饮企业在个人信息保护方面面临的最大挑战是？
员工意识薄弱，操作不规范
缺乏有效的技术和管理系统
合规成本高，企业难以承担
顾客不理解、不配合
法律条款复杂，难以完全吃透
您认为哪些措施能有效提升餐饮行业的个人信息保护水平？（可多选）
加强员工专项培训
引入加密、脱敏等技术工具
制定并严格执行内部管理制度
在店内显著位置公示隐私政策
定期进行安全审计和风险评估
其他
如果发现同事违规泄露或不当使用顾客信息，您会怎么做？
立即向上级或相关部门报告
私下提醒同事改正
认为与自己无关，不采取行动
视情况严重程度而定
不确定
您认为餐饮企业收集顾客个人信息的主要目的是？
提升服务质量和个性化体验
进行营销推广和会员运营
满足内部管理和数据分析需求
法律或行业规定要求
其他
作为从业者，您个人对保护顾客信息的重视程度如何？
非常重视，视为职业操守的一部分
比较重视，会注意操作
一般，按公司要求做就行
不太重视，觉得没那么严重
对于餐饮企业如何更好地平衡商业运营与个人信息保护，您有什么具体的想法或建议？