您目前在电商行业从事的岗位是？
运营/营销
技术/开发
客服/售后
仓储/物流
管理/决策
其他
您从事电商行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？
非常了解，熟悉具体条款
大致了解主要内容
听说过，但不了解细节
完全不了解
在您的日常工作中，通常会接触到哪些类型的用户个人信息？（可多选）
姓名、电话、地址
身份证号、银行卡号
浏览记录、搜索偏好
订单信息、交易记录
设备信息、IP地址
其他
不接触个人信息
您所在公司/店铺在收集用户个人信息前，是否明确告知用户并征得其同意？
您认为电商平台/商家收集用户个人信息的边界在哪里？
仅限完成订单所必需的信息
可适当收集以优化服务体验
为精准营销可收集更多信息
只要用户同意，任何信息都可收集
不清楚
您所在公司/店铺对存储的用户个人信息采取了哪些安全措施？
有完善的加密、访问控制等安全体系
有基本的安全措施，但不够完善
安全措施比较薄弱
几乎没有专门的安全措施
不清楚
您是否接受过与个人信息保护相关的培训或学习？
是，接受过系统培训
是，通过公司资料或会议了解过
是，自己主动学习过
没有接受过任何相关培训
当用户要求删除其个人信息时，您所在公司/店铺的处理流程通常是？
有标准流程，能快速响应和处理
有流程，但处理速度较慢或不确定
没有明确流程，视情况处理
不清楚如何处理
未遇到过此类情况
您认为当前电商行业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？
技术能力不足，难以有效防护
合规成本高，企业难以负担
员工意识薄弱，操作不规范
法律法规执行与监管难度大
用户对信息过度授权，风险意识不足
其他
请为您所在公司/店铺当前个人信息保护的总体水平打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为加强电商行业个人信息保护，最有效的措施是什么？
加强法律法规宣传与执行
提升企业安全技术投入
开展从业人员系统培训
建立行业自律与标准
提高消费者自我保护意识
其他
您是否担心因个人信息保护不力而给公司/店铺带来法律或声誉风险？
您认为个人信息保护与商业发展（如精准营销）之间的关系是？
保护优先，应在合规前提下发展业务
可以平衡，找到保护与利用的中间点
发展优先，保护不应过度限制商业创新
两者存在根本矛盾，难以协调
没有明确看法
您通常通过哪些渠道了解个人信息保护相关的资讯？（可多选）
行业媒体/网站
公司内部培训/通告
政府/监管机构发布
社交媒体/公众号
专业书籍/课程
很少主动关注
您认为电商从业者是否需要持有个人信息保护相关的专业认证？
非常需要，应成为行业准入门槛
比较需要，可作为能力证明
可有可无，实际经验更重要
完全不需要
不确定
对于电商平台/商家如何更好地平衡用户体验、商业发展与个人信息保护，您有什么具体的建议或想法？
未来一年，您个人在提升个人信息保护知识与技能方面有何计划？
计划参加系统培训或考取认证
会持续关注和学习相关资讯
暂时没有明确计划
认为不需要提升