您目前在餐饮行业担任的职位是？
一线服务员/厨师
门店主管/领班
店长/经理
区域/运营经理
总部职能人员（如HR、IT）
其他
您所在餐饮企业的规模是？
个体户/小型餐馆（10人以下）
中小型连锁（2-10家店）
大型连锁（10家店以上）
餐饮集团/品牌总部
在日常工作中，您认为需要接触或处理的顾客/员工个人信息主要有哪些？（可多选）
姓名
手机号码
电子邮箱
身份证号
银行卡号
住址
健康信息（如过敏史）
人脸/指纹等生物信息
其他
您所在企业主要通过哪些方式收集顾客信息？
纸质登记表/会员卡
点餐/收银系统
线上小程序/APP
监控摄像头
Wi-Fi登录
线下活动/调查
其他
您是否接受过关于个人信息保护的法律法规或公司内部培训？
是，系统性地接受过
是，简单了解过
否，从未接受过
不确定
您认为您所在企业对个人信息（顾客/员工）的保护措施做得如何？
非常完善，有明确制度和执行
比较完善，但执行有提升空间
一般，仅有基本措施
比较薄弱，缺乏有效管理
非常薄弱，几乎无保护措施
不清楚
您是否清楚知道，在何种情况下可以合法使用或提供顾客/员工的个人信息？
当您需要处理包含个人信息的纸质文件（如简历、会员申请表）时，通常会如何处置？
按规定使用后，统一粉碎或安全销毁
锁入文件柜，定期处理
随意放置或丢弃
其他
对于存储顾客信息的电子系统（如CRM、收银系统），您认为其访问权限管理如何？
权限划分严格，仅必要人员可访问
有一定权限管理，但可能存在越权访问
权限管理宽松，很多人可以访问
几乎没有权限管理
不了解系统权限设置
请评估您个人对《个人信息保护法》等相关法规的熟悉程度。（1分为非常不熟悉，5分为非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过个人信息泄露或疑似泄露的事件（如顾客信息被不当查询、员工信息被泄露）？
是，亲身经历过
是，听说过类似事件
否，从未遇到过
不确定
如果发现同事有不当处理个人信息的行为（如私自拍照、泄露），您通常会怎么做？
立即向上级或相关部门报告
私下提醒同事
视而不见，认为与自己无关
不确定会怎么做
您认为餐饮企业在收集顾客信息时，最需要改进的是？
明确告知收集目的并获得同意
最小化收集必要信息
加强信息存储的安全性
建立清晰的内部使用和销毁流程
加强对员工的培训与监督
其他
基于您目前的体验，您有多大意愿向他人推荐您所在企业的个人信息保护做法？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）
您希望通过哪些方式获得更多关于个人信息保护的知识与支持？
企业组织的系统培训
线上课程或微课
法律法规解读手册/海报
行业交流会/分享
政府或协会提供的指导
其他
您认为加强个人信息保护，对餐饮企业的长期发展有何影响？
积极影响，提升品牌信任和顾客忠诚度
影响中性，是合规要求必须做
消极影响，增加运营成本和麻烦
不确定
对于餐饮行业如何更好地保护顾客和员工的个人信息，您有什么具体的建议或想法？