您在餐饮行业担任的职位是？
服务员/前台
厨师/后厨
店长/经理
运营/营销
IT/技术支持
其他
您所在的门店主要经营类型是？
中餐
西餐/简餐
快餐/小吃
饮品/甜品
火锅/烧烤
其他
您认为餐饮行业需要保护的数据主要有哪些？（可多选）
顾客个人信息（如电话、地址）
顾客消费记录与偏好
员工个人信息与薪酬
门店财务数据
供应商信息
配方/菜单等商业秘密
其他
您所在的门店主要使用哪种系统处理顾客订单与支付？
传统纸质单据
单机版收银软件
云端SaaS餐饮系统
大型连锁ERP系统
其他
您是否接受过关于数据安全（如保护顾客信息、支付安全）的培训？
您认为门店在处理顾客支付信息时，面临的最大安全风险是什么？
支付系统被黑客攻击
内部员工操作不当泄露
POS机等硬件故障/丢失
与第三方合作平台的数据泄露
不清楚
您对目前门店所使用的收银或管理系统在数据安全保护方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当顾客要求查看或删除其个人信息时，您所在门店的处理流程通常是？
有明确流程并严格执行
根据情况灵活处理
通常不提供此类服务
不清楚相关规定
您认为提升餐饮业数据安全水平，最需要加强哪些方面？（可多选）
员工安全意识培训
升级更安全的软硬件系统
建立明确的数据管理规范
加强与合作方的安全协议
定期进行安全审计
其他
从客户满意度角度看，您认为数据安全事件（如信息泄露）对门店声誉的影响有多大？
毁灭性影响，可能导致客户大量流失
严重影响，需要长时间修复
中等影响，通过补救可挽回
轻微影响
几乎没有影响
基于您对当前行业数据安全状况的了解，您有多大意愿向同行推荐您门店目前使用的数据安全管理方式？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您认为，良好的数据安全实践是否能直接提升顾客的满意度和信任度？
能，是建立信任的基础
可能有一定帮助
关系不大，顾客更关注产品与服务
不能，反而增加操作复杂性
对于餐饮行业如何更好地平衡便捷服务与数据安全保护，您有什么建议或想法？
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与餐饮行业相关的规定？
非常了解
大致了解
听说过但不了解细节
完全不了解
如果发生小范围的数据泄露（如部分会员电话外泄），您认为门店首先应采取的行动是？
立即内部排查并上报
通知受影响的顾客并道歉
加强系统防护，避免扩大
视情况严重性再决定
不清楚
总体而言，您对所在门店当前在保护顾客数据安全方面的努力打几分？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解数据安全相关信息？（可多选）
公司内部培训
行业会议/论坛
新闻媒体
社交媒体/公众号
专业书籍/报告
很少主动了解
您认为未来1-2年，餐饮业在数据安全方面面临的最大挑战会是什么？
新技术的快速应用（如人脸支付）
日益严格的法规合规要求
日益复杂的网络攻击手段
员工流动率高导致的管理困难
成本压力与安全投入的矛盾
请分享一个您亲身经历或观察到的、关于餐饮数据安全（正反面皆可）的印象深刻的事例。
本次调查对您思考数据安全问题是否有启发？
有很大启发
有一定启发
没有太大感觉
完全没有启发