您目前在餐饮行业担任的角色是?
餐厅/酒店老板/合伙人
店长/经理
厨师/后厨人员
服务员/前厅人员
采购/财务人员
其他
您所在的餐饮门店主要经营类型是?
中餐正餐
西式快餐/简餐
火锅/烧烤
饮品/甜品店
小吃/夜宵摊
其他
您所在门店的日常营业额主要来自哪种支付方式?
顾客扫码支付(微信/支付宝等)
顾客刷卡支付
顾客现金支付
线上外卖平台支付
多种方式均衡
目前,您的门店支持哪些收款方式?(可多选)
微信支付
支付宝
银联云闪付
信用卡/借记卡POS机
现金
数字人民币
其他第三方支付
您个人在工作中(如报销、采购)最常使用的支付方式是?
微信支付
支付宝
银行卡转账/网银
现金
公司内部转账
您认为哪种支付方式对您的门店运营成本(如手续费)影响最大?
第三方扫码支付(微信/支付宝)
银行卡POS机刷卡
线上外卖平台结算
现金管理(如存取、找零)
影响都不大
请评价您对目前门店主要收款方式的整体满意度(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您门店的收款设备(如POS机、扫码枪)多久更新或升级一次?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
从未更新/使用个人码
在选择或更换收款工具时,您最看重哪些因素?(可多选)
手续费率
到账速度
设备稳定性/故障率
与收银系统的集成度
售后服务
促销/补贴活动
您是否使用过聚合支付服务(一个码支持微信、支付宝等多种方式)?
是,正在使用
曾经使用过,现已更换
了解过,但未使用
从未了解或使用
您对数字人民币在餐饮行业的应用前景怎么看?
非常看好,是未来趋势
有一定潜力,但需要时间普及
持观望态度
不太看好,应用场景有限
在门店日常对账时,您遇到的最大困难通常来自?
多种支付渠道对账繁琐
现金账目不清
外卖平台账单与门店系统不一致
退款/优惠等特殊交易处理
没有明显困难
您是否曾因支付安全问题(如诈骗、盗刷、二维码被调换)遭受过损失?
是,且损失较大
是,但损失较小
遇到过风险但未造成损失
从未遇到过
您希望支付服务商或银行提供哪些增值服务来帮助您的生意?(可多选)
经营数据分析报告
供应链金融/贷款服务
会员营销管理工具
员工分账/薪酬发放
税务管理辅助
您主要通过什么渠道了解新的支付产品或政策?
支付服务商客户经理
同行/朋友推荐
行业展会/论坛
网络媒体/广告
很少主动了解
对于未来1-2年,您门店在支付方面最可能进行的投入或改变是?
升级更智能的收银系统
尝试新的支付营销工具(如会员支付即积分)
引入数字人民币收款
优化现有支付渠道以降低成本
暂无改变计划
您认为目前餐饮行业在支付环节,最亟待解决的一个问题是什么?