餐饮从业者支付习惯行业趋势调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业支付习惯与趋势的调研,旨在了解当前支付方式的使用情况及未来发展方向。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。感谢您的参与!
您目前在餐饮行业担任的角色是?
餐厅/门店老板/合伙人
餐厅/门店经理
厨师/后厨管理人员
前台/收银人员
市场营销/运营人员
其他
您所在餐饮业态的主要类型是?
中式正餐/酒楼
西式正餐/牛排馆
快餐/简餐
小吃/饮品店
火锅/烧烤
烘焙/甜品店
其他
您所在门店的平均客单价大约在哪个区间?
30元以下
30-80元
81-150元
151-300元
300元以上
目前您的门店支持哪些支付方式?(可多选)
现金
银行卡刷卡(含信用卡)
微信支付
支付宝
数字人民币
Apple Pay / Samsung Pay等手机闪付
店内储值卡/会员卡
其他
在您的门店中,哪种支付方式的交易笔数占比最高?
微信支付
支付宝
现金
银行卡刷卡
数字人民币
其他
在您的门店中,哪种支付方式的交易金额占比最高?
微信支付
支付宝
现金
银行卡刷卡
数字人民币
其他
您对目前使用的移动支付(如微信、支付宝)服务商的综合满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择移动支付服务商时,主要考虑哪些因素?(可多选)
手续费率
到账速度
系统稳定性与易用性
营销活动支持(如红包、优惠券)
客户服务与售后支持
品牌知名度与信誉
数据统计与分析功能
其他
您是否已开通或计划开通数字人民币的收款服务?
已开通
计划在未来6个月内开通
了解但暂无计划
不了解
您认为数字人民币支付相比现有移动支付,可能具备哪些优势?(可多选)
支付即结算,无手续费
支持离线支付
安全性更高
政策支持与导向
便于与政府/供应链对接
暂时未看到明显优势
其他
您门店的顾客中,使用“先享后付”(如花呗分期、微信分付等)的比例大概是多少?
几乎没有
低于10%
10%-30%
30%-50%
超过50%
您是否考虑或已经为顾客提供“先享后付”的支付选项?
已经提供
正在考虑,计划引入
暂不考虑
不了解此功能
您认为未来1-2年,哪些支付技术或方式在餐饮行业会变得更加重要?(可多选)
人脸识别支付
无感支付(如车牌付、IoT设备自动扣款)
基于区块链的支付/积分
跨境支付解决方案
与会员/CRM系统深度集成的支付
聚合支付(一码多付)的进一步普及
其他
您认为支付环节与顾客会员体系、营销活动的联动重要吗?
非常重要,是核心运营手段
比较重要,能提升复购
一般,有基础功能即可
不重要,支付就是支付
您希望通过支付数据获得哪些方面的分析支持?(可多选)
客流时段分析
顾客消费偏好分析
新老顾客占比与消费力
营销活动效果追踪
单品销售关联分析
不需要特别的分析
其他
在支付安全方面,您最关心的问题是?
资金到账安全与防欺诈
顾客支付信息与隐私保护
系统稳定,避免支付故障
员工操作规范与权限管理
其他
您认为目前餐饮支付面临的最大挑战是什么?
支付渠道手续费过高
系统复杂,对账困难
需要应对多种支付方式,管理繁琐
新技术更新迭代快,跟进成本高
顾客支付习惯多样,难以满足
其他
总体而言,您对当前餐饮行业的支付便利性和创新性发展速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于支付服务商或相关技术公司,您最希望他们提供或改进哪一项服务或功能?
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