餐饮从业者支付习惯产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与需求,以优化相关产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前从事的餐饮业态是?
中餐
西餐/简餐
快餐/小吃
饮品/甜品店
火锅/烧烤
其他
您在餐厅中担任的主要角色是?
店主/老板
店长/经理
收银/财务
服务员
厨师/后厨
其他
您的餐厅日均流水大约在哪个范围?
3000元以下
3000-10000元
10000-30000元
30000元以上
目前您的餐厅主要接受哪些支付方式?(可多选)
现金
银行卡刷卡
微信支付
支付宝
云闪付
其他第三方支付平台
会员储值卡
挂账/签单
在以上支付方式中,顾客最常用的是哪一种?
微信支付
支付宝
现金
银行卡刷卡
云闪付
其他
综合考虑费率、到账速度、操作便捷性等因素,您向同行推荐您目前主要使用的收款产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用的主要收款工具是?
支付机构提供的独立收款码/扫码枪
收银系统/餐饮SaaS内置的支付功能
银行提供的聚合收款码
多个支付工具分开使用
其他
您对当前收款工具的手续费率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
资金从顾客支付到您账户的到账速度如何?
实时到账,非常满意
T+1到账,可以接受
到账较慢,影响资金周转
不稳定,有时延迟
您在选择或更换收款产品时,最看重哪些因素?(可多选)
手续费率低
到账速度快且稳定
与现有收银系统集成度高
对账报表清晰易用
客服响应及时
设备稳定可靠
支持多种营销功能
资金安全有保障
您是否使用过将支付与会员、营销、库存管理等功能结合的一体化解决方案?
正在使用,效果很好
使用过但已放弃
了解但未使用
完全不了解
您希望未来的支付产品能增加哪些功能来帮助您的生意?(可多选)
更智能的会员管理与营销
自动化的进货/库存提醒
详细的经营数据分析报告
员工绩效与提成管理
线上外卖/自营小程序订单管理
供应链金融服务
其他
在高峰时段,支付环节是否出现过问题(如网络卡顿、扫码失败、系统崩溃)?
经常出现,影响很大
偶尔出现,可以忍受
很少出现
从未出现
您通常如何核对每日的营业款项?
手动核对收银机、支付平台对账单
使用收银系统自动生成对账报表
粗略估算,大致对得上就行
委托财务人员处理
请描述一下您在收款或对账过程中遇到的最大痛点或最希望解决的麻烦是什么?
    ____________
您是否愿意尝试由银行或大型平台推出的、费率更低的新收款产品?
非常愿意,会主动了解
愿意尝试,但需观察效果
比较谨慎,除非现有产品出问题
不愿意,更换成本太高
您主要通过什么渠道了解新的支付产品或服务?
支付/银行客户经理推荐
同行朋友推荐
行业展会/沙龙
线上广告/社交媒体
收银系统供应商推荐
您认为未来1-2年,餐饮支付领域最可能发生什么变化?
刷脸支付、无感支付更普及
支付与经营管理深度绑定
手续费率进一步透明和下降
跨境支付需求增长
变化不大
对于提升餐饮支付产品的整体体验,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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