您所在的医疗机构类型是?
公立医院
私立医院
社区卫生服务中心/站
诊所(个人/合伙)
体检中心
康复/护理机构
其他
您在机构中的主要角色是?
医生
护士
医技人员(检验/影像等)
药师
行政/管理人员
其他
您在日常工作中,处理与支付相关的流程频率如何?
非常频繁(每天多次)
比较频繁(每天几次)
一般(每周几次)
较少(每月几次)
几乎不接触
您通常使用哪些方式进行工作相关的支付或收款?(可多选)
现金
银行卡/信用卡POS机
机构内部账户划转
微信支付
支付宝
银联云闪付
其他第三方支付平台
支票
其他
在处理患者费用结算时,您认为当前最主要的支付痛点是什么?
流程繁琐,耗时过长
支付方式单一,不便民
对账复杂,容易出错
系统不稳定或速度慢
患者对移动支付接受度低
其他
请对您目前使用的支付/收费系统的操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过专门为医疗行业设计的支付或金融管理产品(如聚合支付、分账系统等)?
是,正在使用
是,曾经使用过
听说过但未使用
从未听说过
如果有一款医疗健康行业专用的支付产品,您最希望它解决哪些问题?(可多选)
支持多种支付方式一键聚合
与医院HIS/ERP系统深度对接
实现快速、清晰的对账与报表
简化医保、商保的结算流程
提供便捷的线上缴费、预约金支付
保障支付安全与患者隐私
降低支付手续费成本
其他
您向同行推荐您目前使用的支付方式或系统的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于移动支付(如微信/支付宝)在医疗场景的应用,您的态度是?
非常支持,是未来趋势
比较支持,但需解决安全和系统对接问题
一般,传统方式已足够
不太支持,担心安全和复杂性问题
完全反对
在采购医疗器械、药品或耗材时,您或您的部门通常面临哪些支付相关的困扰?(可多选)
审批流程长,支付延迟
供应商要求的支付方式不便
跨境支付汇率、手续费高
发票管理与报销流程复杂
预算控制与支付脱节
其他
请描述一个您在工作中遇到的、与支付相关的具体不便或希望改进的场景。
您认为一个理想的医疗支付产品,其最重要的特性是什么?
极高的安全性与稳定性
极致的操作便捷与高效
强大的系统集成与扩展能力
灵活多样的支付与财务管理功能
有竞争力的成本与费率
您是否愿意尝试使用由大型、可信的科技或金融平台(如腾讯、阿里、银联等)提供的医疗专项支付解决方案?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
请对您所在机构在财务数字化(包括支付)方面的推进程度进行评分(1分非常落后,5分非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来医疗健康领域的支付创新(如基于区块链的结算、物联网设备自动支付等),您有何看法或期待?