餐饮从业者线上线下选择消费行为调研

尊敬的餐饮业同仁,您好!我们正在进行一项关于餐饮从业者自身消费习惯的调研,旨在了解您在线上线下消费场景中的选择与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您的餐饮从业身份是?
餐厅/门店经营者/老板
厨师/后厨人员
前厅经理/服务员
采购/供应链人员
市场/品牌/运营人员
其他
您的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人或家庭在以下哪些场景中更倾向于线上消费?(可多选)
购买生鲜食材
购买米面粮油等基础食材
购买调味品
购买半成品/预制菜
购买厨房设备/器具
购买员工工作服/耗材
订购桶装水/饮料
其他
您个人或家庭在以下哪些场景中更倾向于线下消费?(可多选)
购买生鲜食材(如农贸市场)
购买急需的少量食材/物品
购买特色/本地食材
大型设备采购前的实地考察
体验新品/试吃
与熟悉的供应商建立长期关系
其他
对于采购餐饮原材料,您认为线上平台最主要的优势是什么?
价格透明,便于比价
节省时间和交通成本
商品品类丰富,选择多
送货上门,便捷省力
便于查看其他买家评价
促销活动多
对于采购餐饮原材料,您认为线下渠道最主要的优势是什么?
可亲眼查看、触摸商品品质
即时获取,无需等待配送
便于当面议价、建立信任
退换货更方便直接
能获得更专业的采购建议
供应链更稳定可靠
总体而言,您对目前常用的线上B2B采购平台(如美团快驴、美菜等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前常用的线下批发市场/供应商的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择线上采购平台时,主要考虑哪些因素?(可多选)
商品价格
商品质量与新鲜度
配送速度与准时率
平台信誉与商家资质
售后保障与退换货政策
支付方式与账期支持
操作界面是否友好
客户服务响应速度
您在选择线下供应商时,主要考虑哪些因素?(可多选)
商品价格
商品质量与稳定性
供应商信誉与人品
地理位置与配送距离
合作灵活性(如支持小批量)
结算方式与账期
能否提供独家或特色产品
长期合作关系的维护
您是否曾因为线上采购的商品品质问题(如不新鲜、货不对板)而转向线下?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您是否曾因为线下采购的价格或便利性问题而转向线上?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
在采购决策中,线上用户评价和线下熟人推荐,哪个对您的影响更大?
线上用户评价影响大得多
线上用户评价影响稍大
两者影响差不多
线下熟人推荐影响稍大
线下熟人推荐影响大得多
您认为未来一年,您所在门店/业务的线上采购比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您希望未来的餐饮采购服务在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提供更精准的品质溯源信息
发展区域性、特色化的垂直供应链
优化智能库存管理与补货提醒
加强线上线下融合(线上下单,线下仓提货)
提供更灵活的金融服务(如供应链金融)
增加针对餐饮从业者的专业内容/培训
其他
请分享一次您最满意或最不满意的线上/线下采购经历,及其原因。
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除了原材料采购,您个人在生活中(如购物、娱乐、学习)使用线上消费平台的频率是?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各半
小部分线上,大部分线下
几乎全部线下
对于餐饮行业B2B电商的发展,您还有哪些其他看法或建议?
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