您目前在餐饮行业担任的职位是?
服务员/前厅员工
厨师/后厨员工
店长/经理
区域管理/督导
行政/人事/财务等职能岗
其他
您在餐饮行业的累计工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前工作的餐饮业态是?
快餐/简餐
正餐/中餐
西餐/日料/异国料理
火锅/烧烤
咖啡茶饮/烘焙
其他
您当前的月收入(含基本工资、绩效、奖金等)主要分布在哪个区间?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000-20000元
20000元以上
您认为决定您薪资水平的主要因素有哪些?(可多选)
工作年限与经验
岗位职责与技术难度
所在城市消费水平
所在餐厅的品牌与规模
个人绩效表现
行业整体薪酬标准
其他
您认为目前餐饮行业的整体薪酬竞争力如何?(1分表示毫无竞争力,5分表示非常有竞争力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望未来1-2年内,您的月收入能达到什么水平?
维持现有水平
提升10%-30%
提升30%-50%
提升50%以上
除了直接薪资,您最看重以下哪些福利或激励?(可多选)
五险一金足额缴纳
带薪年假/病假
员工餐/住宿补贴
定期培训与晋升机会
绩效奖金/年终奖
团队建设活动
股权/分红激励
其他
在您看来,薪酬提升对您工作积极性的影响有多大?
影响非常大,是主要动力
影响比较大
有一定影响
影响不大
几乎没有影响
如果0分表示“极不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您目前工作的餐厅作为就餐选择?
您认为影响客户满意度的关键服务环节有哪些?(可多选)
迎宾与引位
点餐效率与准确性
上菜速度
菜品口味与质量
服务员响应速度与态度
就餐环境与卫生
结账流程
处理投诉的能力
您认为餐厅管理层对提升客户满意度的重视程度如何?(1分表示毫不重视,5分表示极为重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当客户提出投诉或特殊需求时,您通常感到?
从容应对,有标准流程
有些压力,但能处理
压力很大,不知如何是好
您认为您的薪资水平与您需要提供的客户服务质量匹配吗?
完全匹配,薪资合理
基本匹配,略有不足
不太匹配,付出多于回报
严重不匹配
为了提升客户满意度,您认为餐厅在员工支持方面最需要改进的是什么?(如培训、授权、激励等)
如果有一份薪资更高但客户服务压力更大的工作,您会考虑吗?
一定会考虑
可能会考虑,看具体条件
不太会考虑
完全不会考虑
您通常通过哪些渠道了解餐饮行业的薪资信息?(可多选)
同事/朋友交流
招聘网站(如BOSS直聘、智联)
行业报告/文章
公司内部薪酬沟通
其他
综合考虑薪资、福利、发展、工作压力等因素,您对继续在餐饮行业长期发展的意愿如何?
意愿非常强烈
意愿比较强
意愿一般
意愿较弱
准备转行
对于餐饮行业如何建立更合理、更有吸引力的薪酬体系,您有什么建议或期望?