您目前在餐饮行业从事的岗位是？
服务员/传菜员
厨师/后厨人员
收银员/吧员
领班/主管
店长/经理
其他行政或后勤人员
您在餐饮行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的居住形式是？
公司/餐厅提供的宿舍
与他人合租
独自租房
自有住房
其他
请对您当前居住环境的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前居住环境在哪些方面比较满意？（可多选）
地理位置与通勤便利性
租金/费用合理性
房间空间与布局
采光与通风
卫生与清洁状况
邻里关系与社区安全
配套设施（如厨房、卫生间、网络）
以上均不满意
您认为当前居住环境在哪些方面最需要改善？（可多选）
隔音效果
水电网络等基础设施稳定性
家具家电的完备与新旧程度
公共区域的卫生与管理
安全设施（如消防、门禁）
租金或费用的调整
与室友/邻居的相处
其他
居住环境的不便是否对您的工作状态（如精力、情绪）产生了明显影响？
您目前就职的餐饮企业类型是？
快餐/简餐
中式正餐/酒楼
西餐厅
火锅/烧烤
咖啡厅/茶饮店
小吃/档口
其他
您如何评价您所在餐厅目前整体的客户满意度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不清楚
作为内部员工，您有多大可能向朋友或家人推荐您所在的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
根据您的观察，顾客最常因为哪些方面给出好评？（可多选）
菜品口味与质量
出餐速度
服务态度与响应速度
环境卫生与用餐氛围
价格与性价比
地理位置与便利性
促销活动与会员权益
其他
根据您的观察，顾客投诉或不满主要集中在哪些方面？（可多选）
等待时间过长
菜品口味不佳或有异物
服务态度差或响应慢
价格偏高或感觉不值
环境卫生问题
上错菜或漏单
座位拥挤或环境嘈杂
其他
您认为餐厅在收集和处理顾客反馈方面做得如何？
有系统且高效，能快速改进
有收集但改进较慢
形式大于实质，效果有限
基本没有有效收集
不清楚
餐厅管理层是否重视员工关于改善服务或运营的建议？
非常重视，并经常采纳
比较重视，偶尔会采纳
一般，听听而已
不太重视
完全不重视
请对您所在餐厅的员工培训（尤其是客户服务方面）的充分性进行评分（1分非常不充分，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为改善员工的居住福利（如提供更好宿舍、住房补贴）是否能间接提升客户服务质量？
为了同时提升员工居住满意度和客户服务质量，您对餐厅或相关方面有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前工作的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市