您在餐饮行业中担任的角色是?
一线员工/服务员
厨师/后厨人员
门店店长/经理
区域/运营经理
企业总部管理人员(如市场、IT、财务等)
企业所有者/创始人
其他
您所在餐饮企业的规模是?
单店经营
2-5家连锁店
6-20家连锁店
21-100家连锁店
100家以上连锁店
您所在企业目前处于数字化转型的哪个阶段?
尚未开始,处于观望状态
已开始规划,但尚未实施
已在部分业务环节(如点餐)实施
已在多个核心业务环节(点餐、供应链、会员等)实施
已实现全业务链的数字化集成
您所在企业已应用了哪些数字化工具或系统?(可多选)
扫码点餐/小程序点餐
线上外卖平台(如美团、饿了么)
会员管理系统/CRM
供应链管理系统
后厨管理系统(KDS)
财务/ERP系统
员工排班/考勤系统
数据分析与BI工具
其他
以上均未使用
请评估您个人对餐饮数字化转型重要性的认知程度。(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型对餐饮企业最大的价值体现在?
提升运营效率(如翻台率、出餐速度)
优化顾客体验与满意度
精准营销与会员增长
降低成本(人力、食材损耗等)
数据驱动决策,提升管理科学性
应对市场竞争,保持品牌活力
您认为目前企业在数字化转型中面临的最大挑战是?
初期投入成本高
缺乏专业的技术人才或团队
员工接受度低,培训困难
现有业务流程与数字系统难以融合
数据安全与隐私保护担忧
管理层重视不足或战略不清晰
市场上解决方案众多,难以选择
您对所在企业数字化转型战略的清晰度和执行力的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有数字化工具/系统的易用性和稳定性的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有数字化工具/系统对您个人工作效率的提升程度如何?(1-5分,1为没有提升,5为显著提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化转型后,企业在顾客满意度方面的改善效果满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化转型后,企业在运营成本控制方面的效果满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对企业在数字化转型过程中提供的员工培训和支持的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年,餐饮数字化转型最应优先发展的方向是?
人工智能应用(如智能推荐、后厨自动化)
全渠道会员运营与私域流量
供应链数字化与食品安全溯源
精细化数据运营与分析
线上线下深度融合的体验
绿色节能与可持续发展
基于您目前的认知和体验,您有多大意愿向同行推荐积极拥抱数字化转型?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
您希望通过哪些方式进一步提升对数字化的认知与技能?(可多选)
行业成功案例分享会
数字化工具实操培训
与技术服务商交流对接
线上课程/知识库
企业内部定期培训
参加行业展会/论坛
其他
对于餐饮行业的数字化转型,您还有哪些具体的意见、建议或期待?