旅游从业者购买决策因素满意度调查

尊敬的旅游行业同仁,您好!本问卷旨在了解您在采购旅游相关产品与服务时,对各类决策因素的关注度与满意度。您的宝贵意见将有助于行业提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前从事的旅游业务类型是?
旅行社/OTA
酒店/住宿
交通票务(机票/火车票/租车)
景区/目的地运营
旅游技术/平台
会展/商旅
其他
您在贵单位采购决策中的角色是?
最终决策者
主要建议者/影响者
执行采购者
信息收集者
其他
您通常在采购以下哪些类型的旅游产品/服务?(可多选)
酒店客房/住宿
机票/火车票
旅游团/地接服务
景区门票/活动
租车/交通
保险
技术系统/软件
营销推广服务
其他
总体而言,您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):产品/服务的价格竞争力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):产品/服务的质量与稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):供应商的品牌信誉与口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):合同条款的灵活性(如退改政策、结算周期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):供应商的售后服务与问题解决能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):技术对接的便捷性与系统稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购决策因素的【重要性】进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):销售人员的专业性与响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您最重要的采购因素,您对当前主要供应商的整体满意度是?(0分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要供应商在【产品/服务的价格竞争力】方面的表现进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要供应商在【产品/服务的质量与稳定性】方面的表现进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要供应商在【供应商的售后服务与问题解决能力】方面的表现进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要供应商在【技术对接的便捷性与系统稳定性】方面的表现进行满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和评估新的供应商/产品?(可多选)
行业展会/会议
同行/朋友推荐
线上B2B平台
供应商主动推销
行业媒体/报告
搜索引擎
社交媒体
您与主要供应商的平均合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
未来一年,您更换或新增供应商的可能性如何?
非常可能,正在积极寻找
有可能,会保持关注
不太可能,除非现有供应商出现重大问题
完全不可能,对现有供应商非常满意
在选择新供应商时,哪些因素最可能成为“一票否决”的障碍?(可多选)
价格过高,无竞争力
产品质量或安全记录差
公司信誉不佳或有负面新闻
合同条款过于苛刻
技术支持能力弱
售后服务无保障
沟通效率低下
请描述您心目中理想的供应商应具备的最重要的三个特质:
    ____________
对于提升旅游行业B2B采购的整体体验,您有什么具体的意见或建议?
    ____________

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