旅游从业者购买决策因素可行性调研问卷

尊敬的旅游行业同仁,您好!我们正在进行一项关于旅游产品与服务采购决策因素的可行性研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,推动行业资源优化。本问卷匿名填写,预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!
您所在企业的主要业务类型是?
旅行社/OTA
酒店/住宿
景区/主题公园
交通票务(如航空、铁路、租车)
会奖旅游(MICE)
其他
您在采购决策中的角色是?
最终决策者
建议与评估者
使用者/需求提出者
财务审核者
其他
在为您的业务采购产品或服务时,您通常会考虑以下哪些核心因素?(请选择最重要的3-5项)
价格/成本
产品质量与稳定性
供应商品牌与信誉
售后服务与支持
合作条款的灵活性(如账期、退改政策)
技术整合的便捷性(如API对接)
产品的创新性与独特性
供应商的可持续发展承诺
其他
请对“价格/成本”因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品质量与稳定性”因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“供应商品牌与信誉”因素在您决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新供应商时,您最依赖的信息来源是?
同行推荐/口碑
行业展会/峰会
供应商提供的资料与演示
第三方测评或行业报告
亲自试用/体验产品
线上搜索与社交媒体
其他
哪些风险是您在采购决策中最担心的?(可多选)
产品质量不达标导致客户投诉
供应商突然涨价或停止服务
合作后服务响应慢或支持不足
数据安全与隐私泄露风险
合同纠纷或法律风险
技术对接失败或成本超支
其他
您通常的采购决策周期是多久?
1周以内
1周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视项目而定,无固定周期
您认为目前市场上,满足您需求的供应商选择充足吗?
非常充足,有大量优质选择
比较充足,但需要仔细筛选
一般,可选项有限
比较缺乏,很难找到合适的
非常缺乏,几乎找不到
与供应商的合作模式,您更倾向于?
长期战略合作
按项目/季度短期合作
一次性采购
视产品/服务类型而定
其他
总体而言,您向同行推荐您当前主要供应商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望供应商在哪些方面做出改进以更好地支持您的业务?(可多选)
提供更透明、灵活的价格体系
加强产品培训与技术支持
优化售后响应速度与问题解决流程
提供更详实的数据分析与市场洞察报告
增加产品定制化开发能力
提升供应链的稳定性与抗风险能力
加强在环保、社会责任方面的实践
其他
数字化工具(如采购平台、比价系统、合同管理系统)在您的决策过程中扮演什么角色?
核心工具,决策高度依赖
重要辅助工具,用于信息收集与流程管理
偶尔使用,影响有限
几乎不使用
尚未引入相关工具
请描述一次您印象最深刻的成功(或失败)的采购经历,以及它带给您的关键启示。
    ____________
展望未来1-2年,您认为影响您采购决策的外部趋势将主要来自?(单选最重要的一项)
消费者需求变化(如个性化、体验化)
技术发展(如AI、大数据)
政策与法规调整
宏观经济与市场竞争
可持续发展与环保要求
其他
对于本次调研所关注的“决策因素可行性”,您还有哪些未提及的看法或建议?
    ____________

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