您目前在金融保险行业从事的岗位是?
一线销售/顾问
产品设计与开发
核保/理赔
市场营销/品牌
风控/合规
投资/资产管理
中后台支持
企业高管/决策者
其他
您在该行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您个人购买金融保险产品(如寿险、健康险、理财等)的频率大约是?
每年至少一次
每2-3年一次
很少购买,仅在特定需求时
从未购买过
当您作为专业人士为自己或家人选择金融保险产品时,您最看重的前三个决策因素是什么?
产品条款与保障范围
公司品牌信誉与偿付能力
产品收益率/投资回报
保费价格与性价比
销售人员的专业度与信任度
理赔服务的便捷性与口碑
产品的创新性与灵活性
数字化服务体验(如APP、线上流程)
公司股东背景与战略稳定性
监管政策与合规性
请评估“公司品牌信誉与偿付能力”这一因素在您决策中的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“产品条款与保障范围清晰度”这一因素在您决策中的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“销售流程的专业性与透明度”这一因素在您决策中的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上,金融保险产品的信息披露(如费用、风险、条款)是否足够透明?
您主要通过哪些渠道获取和评估金融保险产品信息?(可多选)
公司内部培训与资料
行业研究报告/数据库
同业交流/专业社群
财经媒体/专业网站
监管机构公告
产品发布会/路演
社交媒体(如微信公众号、知乎)
直接与产品供应商沟通
在决策过程中,您更倾向于依赖定量分析数据还是定性经验判断?
主要依赖定量数据
定量与定性并重
主要依赖定性经验
视具体产品类型而定
综合考虑所有因素,您有多大可能向您信任的客户推荐您自己所在公司的主力产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为,当前影响从业者购买决策的最大障碍是什么?
产品过于复杂,难以真正理解
对保险公司长期履约能力存疑
销售误导或信任缺失
自身需求不明确或产品不匹配
流程繁琐,体验不佳
其他
您希望未来在产品购买或服务体验上,哪些方面能得到显著改善?(可多选)
更智能化的需求分析与产品匹配
更直观可视化的条款与利益演示
更快捷透明的线上核保与理赔
更个性化的费率与方案定制
更完善的售后持续服务与检视
更丰富的增值服务与生态权益
其他
您是否愿意参与后续更深入的访谈或焦点小组讨论,以进一步探讨相关话题?
请分享一个您亲身经历或观察到的、关于金融保险产品购买决策的成功或失败案例,并简述其关键因素。(选填)