您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
您目前是否已经拥有至少一份商业保险(如寿险、健康险、车险等)?
总体而言,您对当前市场上保险产品的信任度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
在您了解一款新保险产品的初期,您主要通过哪些渠道获取信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
家人/朋友/同事推荐
社交媒体/网络论坛
电视/广播/报纸广告
搜索引擎
财经类自媒体
请评价“保险公司的品牌声誉与规模”对您购买决策的重要性。(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“保险产品的保障范围与条款清晰度”对您购买决策的重要性。(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“保险产品的保费价格与性价比”对您购买决策的重要性。(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“保险销售人员的专业性与服务态度”对您购买决策的重要性。(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价“理赔流程的便捷性与理赔速度”对您购买决策的重要性。(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在做出最终购买决定前,您通常会进行哪些比较或验证?(可多选)
比较不同公司的同类产品
仔细阅读保险合同条款
查询保险公司的偿付能力/评级
咨询专业人士(如理财顾问)
在网络上查看用户评价/投诉
计算长期收益/成本
试用或体验相关服务(如APP)
当您对保险条款有疑问时,您最倾向于通过哪种方式解决?
直接咨询销售代理人/经纪人
拨打保险公司客服电话
在保险公司官网/APP查找FAQ或智能客服
通过搜索引擎自行查找答案
咨询身边懂保险的朋友或家人
请评价“数字化服务体验(如在线投保、电子保单、智能客服)”对您选择保险公司的重要性。(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前市场上,保险产品在满足您的个性化需求方面做得如何?
非常好,有丰富的定制化选项
一般,基本需求能满足,但深度定制不足
较差,产品同质化严重,难以找到完全匹配的
哪些因素可能会阻碍或延迟您购买一份看好的保险?(可多选)
保费超出预算
对条款理解有疑虑,担心有隐藏陷阱
对保险公司未来的偿付能力不放心
投保/核保流程过于复杂
暂时没有紧迫的保障需求
希望等待更好的产品出现
没有找到足够信任的销售人员
您是否愿意为获得更专业的咨询服务(而非单纯销售)支付额外费用?
对于保险公司或保险产品,您目前最大的顾虑或期待改进的地方是什么?
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划