您目前在金融保险行业的主要从业领域是？
人寿保险
财产保险
健康保险
银行/理财
证券/基金
信托/资管
其他
您的从业年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
当您为客户（或为自己）选择金融保险产品时，以下哪些是您最核心的决策因素？（请选择最重要的3-5项）
产品收益率/回报率
风险保障范围与额度
公司品牌信誉与偿付能力
产品条款的清晰度与公平性
客户服务与理赔效率
代理人/顾问的专业度与服务质量
产品的创新性与灵活性
价格/保费水平
数字化服务体验（如APP、线上流程）
增值服务（如健康管理、法律咨询）
其他
请评估“公司品牌信誉与偿付能力”在您决策中的重要程度。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“数字化服务体验（如线上投保、理赔、客服）”在您决策中的重要程度。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前客户对金融保险产品的信息获取，最主要渠道是？
专业代理人/顾问推荐
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
银行等兼业代理渠道
朋友/家人推荐
社交媒体与短视频平台
其他
您观察到近年来，客户在购买决策时，对以下哪些方面的关注度显著提升？（可多选）
健康保障与疾病预防
养老规划与长期储蓄
家庭财富传承
个人数据安全与隐私保护
绿色/可持续金融（ESG）产品
定制化与个性化方案
线上全流程自助服务
其他
您认为“人工智能（AI）与大数据分析”在未来3-5年，对金融保险产品销售与服务的影响程度如何？
颠覆性影响，将重塑行业模式
重要影响，成为核心竞争要素
一般影响，作为效率提升工具
影响有限
难以判断
请简要描述一个您遇到过的，因“客户服务或理赔体验”出色（或糟糕）而深刻影响客户决策的真实案例或观察。
对于“保险+健康管理”、“保险+养老服务”等融合型产品，您认为其市场前景如何？
前景广阔，是未来主流方向
有一定市场，但需时间培育
概念大于实际，市场接受度有限
不看好
不了解
在您看来，当前行业在满足客户需求方面，面临的主要挑战有哪些？（可多选）
产品同质化严重，缺乏创新
销售误导问题影响行业信誉
数字化能力不足，用户体验差
专业人才短缺，服务水平参差
监管政策变化快，合规成本高
客户保险意识与金融素养有待提升
经济下行压力影响购买力
其他
基于您对行业的了解，您有多大意愿向他人推荐在金融保险行业进行职业发展或长期合作？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您认为未来最能驱动金融保险行业增长的新兴技术是？
人工智能与机器学习
区块链与智能合约
物联网（IoT）与可穿戴设备
云计算与大数据平台
生物识别技术
以上都不是
您认为“个性化定价”（如基于驾驶行为、健康状况的动态保费）在未来5年内的普及可能性有多大？（1-5分，1分=非常低，5分=非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您认为金融保险从业者最需要提升或掌握哪一项核心技能，以适应行业变化？
您对金融保险行业未来3年的整体发展态势持何种看法？
非常乐观，将迎来高速发展
谨慎乐观，稳步增长
中性，维持现状
比较悲观，面临较大挑战
非常悲观，可能衰退
对于本次调研主题，您还有哪些未提及的观点或建议希望补充？