您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入（税前）大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经购买了哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险（车险、家财险等）
投资连结保险/万能险
尚未购买任何保险
当您考虑购买一款新的金融保险产品时，主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
亲朋好友推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
专业财经媒体/网站
线下广告/宣传活动
在购买决策中，保险公司品牌声誉和知名度对您的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些产品本身的特性是您最看重的？（请选择最重要的3项）
保障范围全面性
保费价格/性价比
理赔条件宽松度与流程便捷性
保险期限与灵活性
现金价值/投资回报率
附加服务（如健康管理、紧急救援）
产品条款清晰易懂
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线上自助购买
线下与销售人员面对面沟通
线上线下结合，线上了解后线下成交
无所谓，哪种方便选哪种
销售人员的专业水平和服务态度对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买过程中，哪些风险顾虑会影响您的决策？（可多选）
担心理赔时遇到困难
担心产品不适合自己
担心保险公司未来经营不善
担心个人信息泄露
担心销售误导或虚假宣传
没有明显顾虑
您是否会因为亲朋好友的推荐而显著增加对某款保险产品的购买意愿？
会，这是最重要的参考
会，是比较重要的参考
可能会，但会自己再研究
基本不会，更相信专业意见
完全不会
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近购买或最满意的那款保险产品？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
对于新型的、结合了健康管理、养老服务等生态的保险产品，您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，但会谨慎了解
一般，和传统产品没太大区别
不太感兴趣，更偏好传统纯保障产品
完全不感兴趣
在您看来，当前保险产品的条款复杂性是否构成了购买障碍？（1-5分，1为非常容易理解，5为非常复杂难以理解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在售后服务方面提供哪些额外支持？（可多选）
定期保单检视与提醒
便捷的线上自助保全/变更服务
快速响应的理赔绿色通道
专属客服或顾问
健康咨询与就医协助
客户活动与增值服务
目前服务已满足需求
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或加保金融保险产品？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
不确定，视情况而定
暂时没有计划
完全没有计划
在您看来，保险公司在哪些方面做出改进，最能提升您的购买体验和信任度？