您目前主要从事的旅游业务领域是？
旅行社/OTA（线上旅游平台）
酒店/住宿业
景区/主题公园
交通票务（航空、铁路、邮轮等）
导游/领队服务
旅游策划/定制
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作岗位/角色是？
一线服务人员（前台、客服、导游等）
销售/市场人员
产品/线路策划
运营/管理人员
技术支持/产品开发
其他
总体而言，您对目前所从事的旅游服务工作感到满意的程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在工作中，您认为最能获得成就感的是哪些方面？（请选择最多3项）
帮助游客解决问题，获得好评
设计出受欢迎的旅游产品或线路
完成具有挑战性的销售或业绩目标
学习到新的行业知识与技能
与团队合作完成项目
获得晋升或薪酬增长
工作本身的灵活性与自由度
其他
在日常工作中，您遇到的主要压力或挑战来自哪些方面？（请选择最多3项）
客户投诉或不合理要求
业绩指标/KPI压力
工作强度大，经常加班
行业竞争激烈
公司内部流程繁琐
知识技能更新快，需持续学习
突发事件处理（如天气、政策变化）
工作与生活难以平衡
其他
您所在的公司/机构是否为您提供了足够的岗前及在职培训？
非常充足，系统且实用
比较充足，基本满足需要
一般，有待加强
比较缺乏
非常缺乏，几乎没有
您认为公司内部的沟通协作机制是否顺畅高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般，偶有阻碍
不太顺畅，沟通成本较高
非常不顺畅，严重影响工作
您希望通过哪些方式进一步提升自己的职业能力？（请选择最多3项）
公司组织的专业培训
行业内的认证考试
线上课程/知识付费
同行交流/行业沙龙
学历深造
跨岗位/项目实践
自我学习与阅读
其他
如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向身边的朋友推荐进入旅游行业工作？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
展望未来1-2年，您对自己的职业发展有何规划？
在本岗位深耕，成为专家
寻求内部晋升或转岗
计划跳槽到更好的平台
考虑创业或自由职业
暂时没有明确规划
考虑转行
您认为当前旅游行业在提升从业者服务体验方面，最需要改进的是？（请选择最多3项）
提高行业整体薪酬水平
建立更完善的职业培训体系
优化工作流程，减少不必要负担
加强行业规范与权益保障
推广先进的技术工具以提升效率
营造更健康的企业文化与团队氛围
提供更清晰的职业发展通道
其他
您对运用数字化工具（如CRM系统、在线协作平台、智能客服等）来辅助工作的适应程度如何？
非常适应，能熟练运用并提升效率
比较适应，正在学习使用
一般，部分工具使用不熟练
不太适应，更习惯传统方式
非常不适应，感到有障碍
对于提升旅游从业者的整体服务体验和工作满意度，您最想对行业或公司管理者提出的一条建议是什么？
请用一个词或一句话，形容您对旅游服务工作的感受或展望。