您目前主要从事哪一类旅游业务？
出境游
国内游
定制游/主题游
酒店/机票预订
目的地服务（地接）
其他
您在工作中，与以下哪类服务商（竞品）打交道最为频繁？
大型OTA平台（如携程、飞猪）
同业批发商/供应商
SaaS/PMS系统服务商
营销推广平台
支付/金融服务商
其他
总体而言，您对当前最主要合作/使用的竞品服务商的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前最主要合作/使用的竞品服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在选择或评估一个同业服务商时，最看重以下哪些因素？
产品/资源的价格与利润空间
产品/资源的丰富度与独特性
系统/平台的稳定与易用性
结算周期与金融支持
客服响应速度与问题解决能力
营销支持与培训
品牌声誉与行业口碑
数据安全与合规性
您认为，当前主要竞品在“产品/资源的价格与利润空间”方面表现如何？
极具竞争力，利润空间大
有竞争力，利润空间尚可
一般，利润空间有限
缺乏竞争力，利润空间微薄
不了解/不适用
您认为，当前主要竞品在“系统/平台的稳定与易用性”方面表现如何？
非常稳定，操作极其便捷
比较稳定，操作基本顺畅
稳定性一般，偶有问题
经常不稳定，操作繁琐
不了解/不适用
您认为，当前主要竞品在“客服响应速度与问题解决能力”方面表现如何？
响应极快，总能高效解决问题
响应较快，大部分问题能解决
响应速度一般，解决问题效率一般
响应慢，问题经常得不到解决
不了解/不适用
您通常通过哪些渠道了解新的同业服务商或竞品动态？
行业展会/峰会
同行推荐/口碑
销售人员主动联系
行业媒体/公众号
搜索引擎广告
社交媒体（如微信群、LinkedIn）
邮件营销
过去一年中，您是否因为对服务不满而更换过主要合作的服务商（竞品）？
如果更换过，最主要的原因是什么？（可多选）
价格/利润不再有优势
产品/资源无法满足需求
系统/平台体验太差
结算/金融服务问题
客服支持不到位
合作条款苛刻
发现了更优的替代者
您认为，与3年前相比，同业服务商（竞品）的整体服务水平有何变化？
展望未来，您最希望同业服务商在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
提供更具竞争力的价格与灵活的合作模式
整合更独特、优质的供应链资源
利用AI/大数据提升产品推荐与运营效率
优化后台系统，实现更智能的一站式管理
加强金融科技支持，改善现金流
提供更多定制化的营销工具与内容
提升专属客服团队的专业水平
加强数据安全与隐私保护
您认为，当前市场上的同业服务商（竞品）对旅游从业者需求的整体理解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来尝试与新兴的、技术驱动型的同业服务商合作？
非常愿意，积极拥抱创新
愿意，但会谨慎评估
观望态度，看市场反应
不太愿意，更信赖传统服务商
完全不愿意
请描述一个您在与竞品服务商合作过程中，经历过的印象最深刻的正向或负向体验。（例如：一次高效的问题解决、一个令人惊喜的功能，或一次糟糕的服务经历）
对于理想中的同业服务平台，您还有哪些具体的功能或服务期待？
您预计未来一年，您在旅游业务上的技术/系统投入预算将如何变化？