您目前主要从事旅游行业的哪个细分领域?
旅行社/线下门店
在线旅游平台(OTA)
酒店/住宿业
景区/目的地运营
交通票务(航空/铁路/租车)
导游/领队服务
旅游策划/定制
其他(请说明)
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天会使用多少个不同的旅游行业相关平台或工具(如:产品查询、订单管理、客户沟通、营销推广等)?
您使用频率最高的平台或工具主要用于以下哪个核心环节?
产品资源查询与采购
客户关系管理与沟通
订单处理与财务管理
营销推广与品牌展示
数据分析与市场研究
行程规划与设计
其他(请说明)
您对目前最常使用的核心平台/工具的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前最常使用的这个核心平台/工具?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您的工作中,以下哪些功能是您认为【必不可少】且使用频率最高的?(请选择所有符合的选项)
实时库存与价格查询
一键生成行程单/报价单
在线支付与对账系统
客户资料库与跟进记录
多平台/社媒营销工具
同业社群与交流论坛
行业政策与新闻资讯
移动端App便捷操作
API接口与系统集成
其他(请说明)
您认为目前市场上的平台/工具在哪些方面存在【明显不足】,影响了您的使用频率或效率?(请选择所有符合的选项)
信息更新不及时/不准确
操作流程复杂,学习成本高
系统不稳定,经常卡顿或崩溃
不同平台间数据无法互通
客户服务质量差
费用过高或收费模式不合理
缺乏针对细分领域的专业功能
移动端体验不佳
其他(请说明)
您是否愿意尝试使用一个集成了您所需主要功能的一站式新平台?
非常愿意,可以减少切换成本
比较愿意,但要看具体功能和价格
一般,对现有工具已形成依赖
不太愿意,更换平台风险大
完全不愿意
对于新平台或新功能,您更倾向于哪种付费模式?
免费基础功能+高级功能订阅
按交易额或订单量抽成
一次性买断许可
按使用时长或次数计费
其他(请说明)
您认为人工智能(AI)在旅游从业者工作中的应用前景如何?
前景广阔,能大幅提升效率
有一定帮助,但需谨慎应用
作用有限,难以替代人工
不太看好,存在诸多问题
不了解/不关心
如果未来有AI辅助工具,您希望它在哪些方面为您提供帮助?(请选择所有符合的选项)
智能客服,自动回答常见问题
动态定价与收益管理建议
个性化行程自动生成与优化
市场趋势分析与预测报告
客户需求分析与精准推荐
多语言实时翻译与内容生成
风险预警(如政策、天气)
其他(请说明)
您主要通过什么渠道了解或学习新的行业工具与平台?
同行/同事推荐
行业展会/研讨会
社交媒体/专业社群
广告/搜索引擎
平台官方推广
行业媒体/报告
其他(请说明)
请描述一个您在工作中遇到的、因现有工具不便而导致的【具体痛点】或【效率瓶颈】。
对于未来理想的旅游从业者服务平台,您最期待的一项【创新功能】或【服务】是什么?
您是否愿意接受后续关于平台功能测试或深度访谈的邀请?