您目前在旅游行业中的主要角色是？
旅行社/门店经营者/负责人
导游/领队
计调/产品经理
销售/客户经理
酒店/民宿经营者
景区/目的地管理人员
其他
您从事旅游行业的时间是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您日常工作中，您认为最耗费时间和精力的环节是？（请选择最重要的3项）
产品线路设计与报价
资源（酒店、交通、门票等）采购与核价
市场营销与获客
客户咨询、沟通与订单处理
财务对账与结算
团队管理与人员协调
处理突发状况与客户投诉
行业政策与资质信息跟进
其他
请对当前市场上主流旅游管理软件/系统（如B2B平台、ERP、CRM等）的整体满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的工具或系统在哪些方面存在明显不足？（可多选）
操作复杂，学习成本高
系统不稳定，经常卡顿或崩溃
数据更新不及时（如价格、房态）
与上下游供应商系统对接困难
移动端功能薄弱
报表功能不完善，数据分析困难
客户管理功能缺失或不好用
价格昂贵
售后服务响应慢
没有明显不足
在获取新客户方面，您目前最主要的挑战是？
获客渠道单一，成本高昂
难以精准触达目标客户群体
线上平台（如OTA）佣金过高，利润被挤压
同行低价竞争激烈
缺乏有效的营销工具和内容
客户信任度建立困难
其他
在服务老客户/提升复购率方面，您最大的困难是？
缺乏有效的客户关系维护工具
难以追踪客户偏好和历史行为
无法及时向客户推送个性化产品
客户反馈收集困难，服务改进无依据
客户被其他渠道分流
其他
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心业务系统/工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来的行业产品（如软件、平台、服务）能优先解决以下哪些问题？（请选择最期待的3项）
一键智能生成行程与报价
打通上下游资源，实现实时库存与直连预订
提供精准的营销获客工具与数据分析
强化移动端，支持随时随地办公
集成客户管理，实现自动化营销与服务
简化财务流程，自动化对账结算
提供行业培训、政策解读等知识服务
建立同行协作与资源共享平台
其他
对于AI技术（如智能客服、行程规划、内容生成）在旅游业务中的应用，您的态度是？
非常期待，能显著提升效率
谨慎乐观，需要看到实际效果
持观望态度，担心成本和技术成熟度
不感兴趣，认为人工服务不可替代
您认为目前旅游从业者最缺乏的支持是？
专业、系统的职业技能培训
稳定、有竞争力的产品供应链
高效的数字化管理工具
有效的营销推广支持
行业交流与人脉拓展平台
法律、金融等专业服务支持
请描述一个您在最近工作中遇到的具体痛点或难题（例如：某个耗时很长的流程、一次棘手的客户投诉处理、一次令人沮丧的系统故障等）。
您愿意为能切实解决您核心痛点的优质产品或服务支付费用吗？
愿意，只要价值明确
视具体价格和效果而定
更倾向于使用免费基础版
暂无付费意愿
您通常通过哪些渠道了解行业新产品、新工具或新趋势？（可多选）
行业展会/峰会
同行推荐/交流群
行业媒体/公众号
供应商销售推广
线上广告
搜索引擎
其他
如果有一款理想的产品能完美解决您的问题，您希望它最突出的一个特点或功能是什么？（请用一句话描述）
您对未来1-2年旅游行业的发展前景如何看待？
非常乐观，将快速恢复并增长
谨慎乐观，稳步复苏
中性，挑战与机遇并存
比较悲观，竞争将更加激烈
非常悲观，面临诸多困难
我们非常希望倾听您更多的想法。对于旅游行业的产品、服务或市场环境，您还有哪些建议或期待？（选填）
您是否愿意接受后续的深度访谈，为我们提供更详细的见解？
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（微信/电话/邮箱），我们将严格保密，仅用于后续调研沟通。