您目前主要从事的旅游业务领域是?
旅行社/OTA
酒店/住宿
景区/主题公园
交通票务(航空、铁路等)
导游/领队服务
旅游策划/定制
旅游商品/文创
行业媒体/平台
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对目前的工作满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的公司/机构?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前工作中最让您满意的方面有哪些?(可多选)
薪酬福利
工作环境与氛围
职业发展与培训机会
工作内容的挑战性与成就感
团队合作与领导支持
工作与生活的平衡
行业前景与社会价值感
其他
您认为目前工作中最需要改善的方面有哪些?(可多选)
薪酬福利
工作压力与强度
管理制度与流程
沟通与协作效率
职业发展路径
资源与工具支持
客户/游客的配合度
其他
您认为行业内的品牌形象对您个人职业发展的影响程度是?
影响很大
有一定影响
影响一般
影响很小
没有影响
提到“优质的旅游服务品牌”,您首先会联想到哪些特质?(可多选)
专业可靠
服务贴心周到
产品创新有特色
价格透明合理
技术先进便捷
品牌信誉好
员工素质高
可持续发展理念强
您认为目前行业内,哪个/哪些类型的品牌在从业者中的口碑最好?
大型OTA平台(如携程、飞猪)
国际连锁酒店集团
国内头部旅行社
知名景区/主题公园
大型航空公司
新兴的定制游/精品游公司
差异不大,各有优劣
您认为一个优秀的旅游品牌,其内部员工满意度与外部客户满意度之间的关系是?
员工满意是客户满意的基石,高度正相关
有一定关联,但并非决定性因素
关联性不大,主要取决于产品本身
不清楚
请列举1-2个您个人非常欣赏或认可的旅游行业品牌(公司、平台或产品线均可),并简要说明原因。
请列举1-2个您认为在员工关怀或从业者支持方面有待提升的旅游品牌或现象。
您主要通过哪些渠道获取行业品牌信息与动态?(单选最主要的一项)
行业媒体/网站/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
同行/同事交流
公司内部培训与通告
行业展会/会议
其他
您希望品牌方或行业组织为从业者提供哪些支持?(可多选)
更系统的职业技能培训
更透明的行业信息与数据
更有效的纠纷调解与权益保障
更多元化的交流与社交平台
更丰富的激励与奖励计划
更关注从业者心理健康
推动行业标准与职业认证
其他
展望未来3-5年,您对在旅游行业继续发展的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心,考虑转行
您认为当前旅游行业的整体品牌形象(在社会公众心中的印象)如何?(1分=非常负面,5分=非常正面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升旅游从业者满意度,最关键的责任方在于?
企业/雇主自身
行业组织/协会
政府监管部门
从业者个人
消费者/游客
多方共同责任
对于提升旅游从业者的职业自豪感与社会认同感,您有什么具体的建议或想法?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的岗位级别是?
一线员工/基层
主管/经理
总监/高级经理
企业主/合伙人
其他