您目前在旅游行业中的主要角色是？
旅行社/门店顾问
旅游产品经理/计调
导游/领队
OTA平台运营
酒店/景区/航司销售/运营
旅游行业创业者/管理者
其他
您从事旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，最常处理的核心业务环节是？
产品设计与采购
营销推广与获客
客户咨询与销售
行程安排与操作
售后服务与客户维系
数据分析与决策
其他
您对目前工作中使用的各类工具（如ERP、CRM、营销工具、行程管理软件等）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中的主要痛点或挑战有哪些？（可多选）
产品信息分散，整合效率低
获客成本高，营销渠道单一
客户咨询量大，重复问题多
行程操作繁琐，易出错
同行/供应商沟通协作不畅
数据报表生成困难，决策缺乏依据
售后服务压力大
其他
假设有一款集成了产品库、营销工具、客户管理和数据分析功能的SaaS平台，您了解或使用的意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意了解
一般，看具体情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
您最希望这样的平台能解决您哪方面的需求？（可多选）
一键生成/发布多平台营销素材
智能管理客户线索与跟进
快速查询/组合/报价旅游产品
自动化处理订单与行程单
实时数据分析与业绩看板
便捷的同行/供应商协作功能
其他
对于这类平台，您认为最核心的考量因素是什么？
功能是否全面、实用
操作是否简单、易上手
数据安全性与稳定性
价格与性价比
售后服务与技术支持
品牌口碑与市场占有率
您能接受的此类SaaS服务的年费预算范围大致是？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视具体功能价值而定
您更倾向于通过哪种方式了解和使用新工具？
同行/朋友推荐
行业展会/沙龙
线上广告/内容营销
销售直接联系
官方提供免费试用
其他
基于您目前的工作体验，您向同行推荐您所在公司/团队目前使用的核心工作工具的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为理想的旅游行业工具应具备哪些关键特性？（可多选）
移动端与PC端数据同步
开放API，便于与其他系统对接
强大的自定义报表功能
内置行业知识库/培训内容
社交化的同行交流社区
AI智能助手（如自动回复、行程规划）
其他
在决策是否采用一款新工具时，您所在团队的决策流程通常是？
个人即可决定
需与直属上级商议
需部门/团队集体讨论
需公司管理层审批
其他
如果有一款“梦想中”的旅游工作平台，您最希望它拥有的一项独特功能或服务是什么？
您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，帮助我们改进产品？
非常愿意，可留下联系方式
愿意，但希望先了解产品
暂时不考虑
不愿意
（若上题选择“非常愿意”）请留下您的称呼及联系方式（微信/电话/邮箱），我们将严格保密，仅用于后续调研邀请。