您目前在旅游行业主要从事哪个领域的工作?
旅行社(OP/销售)
在线旅游平台(OTA)
酒店/住宿
航空/交通
景区/目的地
MICE/会展
旅游媒体/内容
其他
您在旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
基于您对行业的整体了解,您向朋友或家人推荐从事旅游行业的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您个人在安排非工作性质的休闲旅游时,通常会选择哪种方式?
完全自助,自己规划所有细节
主要自助,但会购买单项服务(如机票、门票)
通过熟悉的同业渠道获取打包产品
通过OTA或旅行社预订打包产品
基本不进行休闲旅游
作为从业者,您在为自己或家人选择旅游产品时,最看重的因素有哪些?(请选择最重要的3项)
价格优势/性价比
产品独特性/体验深度
供应商的可靠性/品牌信誉
行程安排的灵活性
服务的细致程度(如导游、客服)
退改政策的友好度
同行/同事的推荐
其他
您是否会因为同业身份,在消费旅游产品时享受到特别的优惠或便利?
经常有,且非常明显
偶尔有,但不太稳定
很少,基本和普通客人一样
完全没有
总体而言,您对目前市场上针对旅游从业者(非工作采购)的专属优惠/产品丰富度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您个人在休闲旅游上的总花费大约是多少?
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,000 - 30,000元
30,000 - 50,000元
50,000元以上
您通常通过哪些渠道获取旅游灵感或产品信息?(可多选)
行业内部交流群/论坛
小红书、抖音等内容平台
OTA App(携程、飞猪等)
旅行社/同业的朋友推荐
专业旅游媒体/公众号
航空公司/酒店官网
其他
您更倾向于推荐您所在公司的产品,还是其他您认为更优质的第三方产品给亲友?
优先推荐本公司产品
根据亲友需求,客观推荐最合适的(可能包括本公司产品)
更倾向于推荐其他公司的优质产品
一般不主动推荐
当您向他人推荐旅游产品时,您认为自己的推荐有多大影响力?(1分毫无影响力,5分影响力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会最可能导致您不愿意推荐某个旅游产品/供应商?(可多选)
产品/服务质量不稳定
价格不透明或有隐藏消费
售后服务差,处理投诉效率低
同业合作政策不友好
品牌形象或口碑不佳
与个人价值观不符
其他
您认为,目前面向旅游从业者的专属产品/服务,最需要改进的方面是?
价格折扣力度
产品种类与独特性
预订与核销的便捷性
专属客服支持
信息的及时性与透明度
其他
您是否愿意参与针对旅游从业者的产品内测或体验官活动?
非常愿意,乐于提供反馈
比较愿意,如果有时间
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于旅游企业如何更好地服务从业者群体(作为消费者),您有什么具体的建议或期望?