旅游从业者推荐意愿竞品调研问卷

尊敬的旅游行业伙伴,您好!为了解您对行业内不同服务或平台的推荐意愿及使用体验,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前在旅游行业主要从事哪一类工作?
旅行社运营/销售
导游/领队
酒店/民宿管理
景区/景点运营
旅游产品策划/设计
OTA平台运营
其他
您从事旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您向同行推荐您目前主要使用的核心业务平台(如预订系统、供应商平台、管理工具等)的可能性有多大?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或依赖哪个平台/工具来处理旅游产品预订或采购?(单选)
携程系(如携程商旅、旅景)
飞猪旅行
同程艺龙
美团旅行
途牛旅游网
其他OTA平台
供应商直连系统
行业SaaS软件(如金棕榈、天下房仓等)
其他
请为您在上述问题中选择的平台/工具的“产品资源丰富度”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在上述问题中选择的平台/工具的“价格竞争力与利润空间”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在上述问题中选择的平台/工具的“结算流程与资金安全”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在上述问题中选择的平台/工具的“客户服务与售后支持”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了您主要使用的平台,您还了解或偶尔使用哪些竞品平台?(可多选)
携程系
飞猪旅行
同程艺龙
美团旅行
途牛旅游网
马蜂窝
驴妈妈旅游网
行业SaaS软件
其他
与您主要使用的平台相比,您认为哪家竞品在“技术创新与工具易用性”方面表现更突出?
携程系
飞猪旅行
同程艺龙
美团旅行
途牛旅游网
马蜂窝
驴妈妈旅游网
行业SaaS软件
没有明显突出的
不了解
与您主要使用的平台相比,您认为哪家竞品在“营销支持与流量获取”方面表现更突出?
携程系
飞猪旅行
同程艺龙
美团旅行
途牛旅游网
马蜂窝
驴妈妈旅游网
行业SaaS软件
没有明显突出的
不了解
在考虑是否向同行推荐一个平台时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品资源覆盖广、库存稳定
采购价格优势明显、利润高
平台稳定可靠、技术故障少
结算周期短、资金安全有保障
售后服务响应快、问题解决能力强
营销工具丰富、能带来客户
数据报表清晰、辅助经营决策
操作界面简洁、学习成本低
过去一年中,您是否因为对现有平台不满而尝试过切换或新增使用其他竞品平台?
是,已经切换主要平台
是,新增了辅助使用平台
考虑过,但尚未行动
没有,对现有平台满意
没有,转换成本太高
如果“是”或“考虑过”,请简要说明促使您考虑更换平台的主要原因是什么?
    ____________
您认为当前旅游B端服务平台(面向从业者)的整体发展处于什么阶段?
起步期,功能尚不完善
快速发展期,竞争激烈
成熟稳定期,格局初定
瓶颈期,亟需模式创新
您希望未来的行业平台在哪些方面进行重点改进或创新?(可多选)
AI智能行程规划与产品推荐
更精准的大数据市场分析与预测
供应链金融与信贷支持
社交化同业合作与资源互换
沉浸式VR/AR产品预览体验
自动化营销内容生成与分发
更灵活的API接口与系统集成
其他
您主要通过什么渠道了解新的行业平台或工具信息?
行业展会/峰会
同行推荐/口碑
平台销售主动联系
行业媒体/公众号
搜索引擎/广告
其他
您向旅游行业的新入行者推荐进入这个行业的可能性有多大?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对旅游行业B端服务平台(如资源、技术、服务等方面)的任何其他意见或期望:
    ____________

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