您目前主要从事的旅游业务类型是?
旅行社/线下门店
在线旅游平台(OTA)
酒店/民宿运营
景区/目的地管理
旅游交通(如包车、票务)
旅游内容/媒体
其他(请在后文说明)
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中,主要会使用哪些类型的工具或平台?(可多选)
产品资源采购/供应商管理系统
客户关系管理(CRM)系统
营销推广与获客平台
行程规划与设计工具
财务与对账结算系统
内部协同与办公软件
其他(请在后文说明)
在【产品资源采购】(如酒店、机票、门票、地接等)方面,您最常使用或依赖的平台是?
携程商旅/旅游供应商平台
同程商旅
飞猪商家后台
Booking.com for Partners
Expedia Partner Central
直接与供应商系统对接
其他第三方B2B平台
不使用此类平台
请为您在上述问题中选择的【产品资源采购】平台的【资源丰富度与覆盖范围】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在上述问题中选择的【产品资源采购】平台的【价格竞争力与稳定性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【客户关系管理(CRM)与订单处理】方面,您最常使用或依赖的系统是?
自研或定制化系统
金棕榈、八爪鱼等旅游行业专用ERP
用友、金蝶等通用型ERP/CRM
基于企业微信/钉钉的轻量工具
大型OTA平台(如携程、飞猪)的商家后台
其他
未使用专门系统
请为您在上述问题中选择的【CRM/订单系统】的【操作便捷性与效率】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【营销推广与线上获客】方面,您投入最多或最依赖的渠道/平台是?
抖音、小红书等内容平台
微信(公众号、社群、视频号)
OTA平台站内流量(如携程、美团)
搜索引擎(如百度)广告/优化
线下活动/同业展会
其他
暂无系统化营销
请为您在上述问题中选择的【主要营销渠道】的【投入产出比(ROI)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或评估一个工作相关平台/工具时,最看重哪些因素?(可多选)
功能是否全面、专业
操作是否简便、易上手
价格/成本是否合理
数据/资源是否丰富、准确
客户服务与技术支持是否及时
系统的稳定性与安全性
与其他系统的兼容/集成能力
总体而言,您对目前主要使用的核心工作平台/工具的依赖程度如何?
高度依赖,难以被替代
比较依赖,但存在可替代选项
一般依赖,经常切换使用不同工具
依赖度较低,可有可无
说不清
您认为目前行业内的主流工具/平台,最需要改进的方面是?
降低使用成本/佣金
提供更智能的数据分析与决策支持
优化操作流程,提升效率
加强资源端的整合与直连
改善移动端使用体验
提供更灵活的定制化服务
基于您的整体使用体验,您有多大可能向同行推荐您最依赖的那个核心平台/工具?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果有一个理想中的“一站式”旅游从业者工作平台,您最希望它包含或解决哪些功能或痛点?
您是否有其他关于旅游行业工具使用或竞品对比的意见或建议?(选填)