您目前主要从事哪一类型的旅游业务？
旅行社/门店
在线旅游平台(OTA)
酒店/住宿业
景区/主题乐园
交通票务/租车
导游/领队服务
旅游策划/定制
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前旅游行业的整体发展前景感到满意吗？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前影响旅游服务质量提升的最主要因素是？
专业人才短缺
行业竞争过于激烈/价格战
客户期望值过高
行业标准/规范不完善
技术应用不足
其他
您有多大可能向朋友或同行推荐继续在旅游行业发展？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)
您主要通过哪些渠道进行专业学习或技能提升？（可多选）
公司内部培训
行业协会/官方组织的培训
在线课程/网络学习
同行交流/经验分享
专业书籍/期刊
很少或没有进行系统学习
您认为目前行业内提供的专业培训机会充足吗？(1-5分，1分非常不足，5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务客户过程中，您遇到的最大挑战通常是？
处理突发状况/投诉
满足客户的个性化需求
协调供应商资源
应对价格压力
沟通与信息传递
其他
您对当前工作中获得的职业成就感满意吗？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一名优秀的旅游从业者最应具备哪些素质？（可多选）
专业知识扎实
服务意识强/有耐心
沟通协调能力出色
应变/抗压能力强
诚信可靠
熟悉数字化工具
其他
您认为行业内的专业认证（如导游证、定制师认证等）对提升服务质量的作用如何？
作用非常大
有一定作用
作用一般
作用不大
没有作用
您对所在公司/平台提供的资源支持（如产品库、系统工具、培训等）满意吗？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去两年相比，您感觉客户的整体满意度变化趋势是？
您认为未来旅游从业者最需要加强哪些方面的能力？（可多选）
数字化营销与运营
个性化产品设计与服务
目的地深度知识
危机管理与应急预案
跨文化沟通
可持续发展理念
其他
您对旅游行业的职业发展路径清晰度感到满意吗？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升旅游从业者的整体服务质量和社会形象，您有什么具体的建议或想法？
综合考虑工作内容、收入、发展、环境等因素，您对目前从事旅游行业的整体满意度是？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年，您继续留在旅游行业发展的意愿是？
非常愿意，会长期深耕
比较愿意，会继续尝试
不确定，看情况发展
不太愿意，考虑转行
已经决定离开