您目前在旅游行业中的主要角色是？
旅行社经营/管理者
导游/领队
酒店/民宿从业者
景区/景点从业者
交通票务从业者
旅游产品策划/营销
其他
您在旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您认为当前您所在细分领域（如旅行社、酒店、景区等）的整体服务质量如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响旅游服务质量的最主要因素是？
从业人员的专业素质
设施与硬件条件
管理与运营流程
价格与成本控制
市场需求与竞争压力
其他
在您看来，当前旅游服务中哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
信息透明度与准确性
个性化服务能力
售后与投诉处理
安全保障措施
价格合理性
其他
如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向朋友或同行推荐您所在公司/品牌的服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
当您的服务价格上涨约10%时，您预计客户流失率会如何变化？
大幅增加（流失率显著上升）
小幅增加
基本不变
可能减少（客户更认可价值）
不确定
对于您提供的核心服务/产品，您认为客户对价格的敏感度如何？
非常高，轻微涨价就会流失客户
较高，价格是主要决策因素
中等，会权衡价格与服务质量
较低，更看重品牌或服务质量
非常低，价格影响很小
您认为提升服务质量（如增加人员培训、升级设施）所增加的成本，客户愿意为此支付更高价格吗？
大部分客户愿意
约一半客户愿意
少数客户愿意
几乎没人愿意
不确定
在制定或调整服务价格时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
直接成本（人力、物料等）
市场竞争者价格
目标客户的支付意愿与能力
品牌定位与形象
季节性/节假日因素
政府政策或行业规定
其他
如果推出一个明显更高质量但价格高出20%的新服务套餐，您预计其市场接受度如何？
会非常受欢迎，供不应求
会有一定市场，但需要时间推广
可能只有小众高端市场接受
很难被市场接受
完全不被接受
您所在领域，客户更倾向于选择哪种定价模式？
一口价全包
基础价格+可选增值服务
分级定价（经济/标准/豪华）
动态/浮动定价（如根据供需调整）
会员/订阅制
其他
您认为当前行业内的价格竞争是否健康？（1分表示恶性竞争，严重扰乱市场；5分表示良性竞争，促进服务提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当面临成本上升压力时，您的首选应对策略是？
内部消化，优化效率暂不涨价
直接提高价格
降低部分服务质量以维持原价
推出新的低价产品线
增加增值服务以提升价值
其他
请简要描述一次您亲身经历的，因服务质量问题导致的价格纠纷或客户不满案例。（若无，请填“无”）
您认为未来一年，客户对旅游服务价格的敏感度会如何变化？
您是否愿意为获得更专业的行业培训或认证而支付额外费用？
非常愿意，只要对提升服务有帮助
比较愿意，但要看性价比
一般，取决于费用高低
不太愿意，希望公司或协会承担
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解竞争对手的服务与价格信息？（可多选）
行业交流会议/社群
线上平台（OTA、官网等）
客户反馈与口碑
同行私下交流
市场调研报告
其他
在服务质量相近的情况下，一个更具社会责任感的品牌（如环保、公益）能否支撑更高的定价？
完全可以支撑明显溢价
可以支撑小幅溢价
基本不能，价格仍是关键
完全不能，客户不关心这个
不确定
对于平衡旅游服务质量和价格竞争力，您有什么具体的建议或想法？
总体来看，您对所在细分领域未来一年的发展前景感到？