您目前在旅游行业中的主要角色是？
旅行社/门店顾问
线上旅游平台（OTA）运营/客服
酒店/民宿前台/管理
导游/领队
景区/景点工作人员
旅游产品/线路设计
行业管理人员
其他
您从事旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中，处理客户个人信息（如姓名、身份证号、护照号、联系方式等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您认为，在旅游行业，保护客户数据安全的主要责任方是？
公司/平台
政府监管部门
行业组织
每一位从业者个人
以上所有方共同承担
您认为以下哪些信息属于需要重点保护的客户敏感数据？（可多选）
身份证号码
护照号码及签证信息
手机号码
家庭住址
银行卡号等支付信息
行程信息（如航班、酒店）
健康信息（如特殊饮食要求）
所有个人信息
您所在的公司/平台是否对您进行过数据安全与隐私保护的正式培训？
有，且定期进行
有，但仅入职时一次
没有正式培训，但有相关制度文件
完全没有
您是否清楚了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与您工作相关的基本要求？
非常清楚
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
在日常工作中，您最常通过哪种方式传输或存储客户信息？
公司内部专用系统/软件
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉）
纸质文件/表格
个人电脑/U盘
公共电脑
请对您目前使用的业务系统（如预订系统、客户管理系统）在数据安全防护（如登录验证、权限管理、数据加密）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过疑似数据泄露或安全风险的事件？（如客户信息被误发、系统异常登录、电脑中毒等）
是，且向公司报告过
是，但未报告
不确定是否遇到过
从未遇到过
您认为当前旅游行业在数据安全方面面临的主要挑战有哪些？（可多选）
员工安全意识不足
公司安全投入不够
系统技术防护薄弱
业务流程存在漏洞
外部黑客攻击风险
法律法规遵守成本高
合作伙伴管理困难
其他
当客户向您询问其个人信息将如何被使用时，您通常如何回应？
能清晰说明用途、存储期限及保护措施
会告知主要用途，但细节不熟
告知公司有隐私政策，建议其查看
表示不清楚或回避该问题
您认为，提升数据安全水平，对提升客户信任和公司业务有直接帮助吗？
有非常大的帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
基于您的体验，您有多大意愿向同行推荐您所在公司/平台在数据安全方面的做法？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您希望获得哪些方面的数据安全支持或资源？（可多选）
更多实操性培训
清晰易懂的操作指南/手册
便捷的内部咨询/举报渠道
更安全的办公软件和工具
定期的安全风险提醒
法律法规更新解读
其他
在处理完客户订单或服务后，您会如何处理包含客户信息的纸质文件（如填写的表格）？
按规定使用碎纸机销毁
锁入专用文件柜
暂时放在办公桌，定期处理
直接丢弃到普通垃圾桶
不常处理纸质文件
您个人电脑或手机是否安装了安全软件（如杀毒软件、防火墙）并定期更新？
总体而言，您对自己在保护客户数据安全方面的意识和能力打几分？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于加强旅游行业数据安全保护、提升从业者用户体验，您有什么具体的意见或建议？